Sustainability Navigation

Support

Willkommen beim Logitech Support

Leider können wir derzeit keine Zahlungen verarbeiten. Wir arbeiten an dem Problem. Bitte schauen Sie später noch einmal vorbei oder wenden Sie sich an Ihren bevorzugten Händler vor Ort.

Logitech Gerät reagiert nicht mehr unter Windows

Für dieses Produkt sind keine Downloads vorhanden

Für dieses Produkt sind keine häufig gestellten Fragen vorhanden

Für dieses Produkt sind keine Dokumente verfügbar. Falls Sie Fragen haben, können Sie die Themenbereiche auf der linken Seite durchsuchen.

Für dieses Produkt sind keine Ersatzteile verfügbar

Für dieses Produkt sind keine Videos verfügbar

Für diese Software gibt es keine FAQ.

Für diese Software sind keine Dokumente verfügbar. Falls Sie Fragen haben, können Sie die Themenbereiche auf der linken Seite durchsuchen.

Für diese Software sind keine Videos verfügbar.

Wenn das Logitech Gerät nach einer bestimmten Zeit nicht mehr reagiert (Beispiel: keine Verbindung mehr zu Maus oder Headset), könnte die Ursache die Einstellungen für die Energieverwaltung sein. Führen Sie alle Schritte in den folgenden zwei Abschnitten aus, um das Problem zu beheben:
USB-Controller-Einstellungen ändern
  1. Klicken Sie auf die Windows-Startschaltfläche und geben Sie Geräte-Manager in das Suchfeld ein. Klicken Sie in der Liste Programme auf Geräte-Manager. Wenn Sie zur Eingabe des Administrator-Kennworts oder zu einer Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein bzw. klicken Sie auf Weiter.
  2. Klicken Sie auf den Pfeil neben USB-Controller, um die Liste zu erweitern, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf USB-Root-Hub und wählen Sie Eigenschaften aus.
  3. Klicken Sie im Fenster USB-Root-Hub-Eigenschaften auf die Registerkarte Energieverwaltung. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen. 
HINWEIS: Windows setzt diese Einstellung zurück, wenn das Gerät vom USB-Anschluss getrennt oder der PC neu gestartet wird. Um dies zu verhindern, führen Sie die nachfolgenden Schritte aus, damit Windows die Energieverwaltungseinstellung speichert.

Selektives Energiesparen für USB deaktivieren
  1. Klicken Sie auf Start und geben Sie Energieoptionen in das Suchfeld ein. Klicken Sie in der Liste Programme auf Energieoptionen. 
  2. Wenn Sie zur Eingabe des Administrator-Kennworts oder zu einer Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein bzw. klicken Sie auf Weiter.
  3. Klicken Sie neben der ausgewählten Option auf Energiesparplaneinstellungen ändern.
  4. Klicken Sie auf Erweiterte Energieeinstellungen ändern. Das Fenster Energieoptionen wird angezeigt.
  5. Erweitern Sie im Fenster Energieoptionen USB-Einstellungen und anschließend Einstellung für selektives USB-Energiesparen.

    Selektives Energiesparen für USB

  6. (Nur für Notebook-Benutzer) Um zu verhindern, dass Windows den USB-Root-Hub deaktiviert, wenn der Computer im Akkubetrieb ist, wählen Sie Deaktiviert in der Liste Akkubetrieb aus.
  7. Um zu verhindern, dass Windows den USB-Root-Hub deaktiviert, wenn der Computer im Netzbetrieb ist, wählen Sie Deaktiviert in der Liste Netzbetrieb aus und klicken Sie auf OK.

Weitere Informationen finden Sie in der Microsoft Knowledge Base: http://support.microsoft.com/kb/930312
 

Häufig gestellte Fragen – FAQs

    • Für diesen Abschnitt sind keine Produkte verfügbar

    Für dieses Produkt sind keine Downloads vorhanden

    Für diese Version gibt es keine Downloads.

    Alle Downloads anzeigen

    Produktspezifische Telefonnummern

    Haupttelefonnummern