Wenn Sie sich beim Bezahlen angemeldet oder ein Konto erstellt haben, können Sie Ihre Bestellung hier anzeigen. Wenn Sie als Gast bezahlt haben, überprüfen Sie Ihre Bestellung bitte dementsprechend:

• Logitech (USA | Kanada)
• Logitech G (USA | Kanada)
• Astro (USA | Kanada)
• UE (USA | Kanada)
• Blue (USA | Kanada)
• Jaybird (USA | Kanada)

Für Artikel, die auf Lager sind, werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen versandt. Bitte beachten Sie, dass es bei manchen Bestellungen aufgrund von Problemen bei der Bestellungsabwicklung oder aus anderen Gründen zu Verzögerungen kommen kann. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Die Lieferzeit hängt von der Versandart ab, die Sie beim Bezahlen ausgewählt haben.

Hinweis: Unser Support-Team verfügt über keine weiteren Informationen als die, die in den Bestelldetails angegeben sind.

Wir akzeptieren PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB sowie Scheck- oder ATM-Karten, vorausgesetzt, diese sind mit einem der oben genannten Kreditkartenunternehmen verknüpft.

Sie können Ihre gesamte Kreditkartennummer sicher über unseren geschützten Server eingeben, der alle übermittelten Informationen verschlüsselt.

Wenn Sie physische Produkte bestellt haben, wird Ihnen der Betrag erst dann in Rechnung gestellt, wenn Ihre Bestellung auf dem Weg ist. Ihre Zahlung wird bearbeitet, sobald einer der Artikel versandt wird.

Wichtiger Hinweis zu Kartenbelastungen:

Vorautorisierung** auf Kreditkarten erfolgt bei Bestätigung der Bestellung.

Die Belastung der Kreditkarte erfolgt bei Versand der Bestellung.

Bei Debitkarten erfolgt die Belastung bei Bestätigung der Bestellung.

** Dabei handelt es sich um eine vorübergehende Reservierung, die sicherstellt, dass ausreichend Guthaben vorhanden ist, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Sie werden normalerweise aus Ihrem Kreditkartentransaktionsverlauf entfernt, wenn die volle Belastung verarbeitet und das Guthaben abgebucht wird. Dies kann jedoch in manchen Fällen bis zu 2 Werktage in Anspruch nehmen.

Wenn Sie PayPal oder PayPal Express verwenden, wird Ihnen der Preis bei der Bestellung in Rechnung gestellt.

Wenn Sie vor Kurzem eine Bestellung über den Logitech Online-Shop aufgegeben haben, ist die doppelt aufgeführte Belastung wahrscheinlich auf eine Vorautorisierung zurückzuführen.

Dabei handelt es sich um eine vorübergehende Reservierung, die sicherstellt, dass ausreichend Guthaben vorhanden ist, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Sie werden normalerweise aus Ihrem Kreditkartentransaktionsverlauf entfernt, wenn die volle Belastung verarbeitet und das Guthaben abgebucht wird. Dies kann jedoch in manchen Fällen bis zu 2 Werktage in Anspruch nehmen. Bitte kontaktieren Sie nach 2 Werktagen Ihren Kartenanbieter, um die doppelte Belastung der Kreditkarte rückgängig zu machen.

Falls Sie versehentlich mehrere Bestellungen aufgegeben haben und deshalb Belastungen der Kreditkarte doppelt erscheinen, helfen wir Ihnen innerhalb einer Frist von 30 Tagen gerne, eine Rückerstattung zu erhalten. Nähere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Die Belastung erscheint wie folgt auf Ihrem Kreditkartenauszug: „Global-e//Logitech“.

Je nach Bestellung muss eventuell eine Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt werden. Diese wird nach Eingabe Ihrer Rechnungs- und/oder Lieferadresse beim Bezahlen angegeben.

Der angegebene Preis enthält die voraussichtliche Mehrwertsteuer, die wir aufgrund der von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen von Ihnen erheben. Der Gesamtpreis kann sich im Verlauf der Einkaufssitzung in Abhängigkeit von einer Reihe von Faktoren ändern. Sie haben jedoch die Möglichkeit, den endgültig berechneten Preis zu überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Für staatliche Einrichtungen schreiben wir Ihnen gerne die Mehrwertsteuer gut, sobald die Bestellung ausgeführt wurde. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team und senden Sie eine Kopie Ihres Steuerbefreiungsformulars mit einer Adresse, die entweder mit der Rechnungs- oder der Versandadresse Ihrer Bestellung übereinstimmt. Bitte fügen Sie unbedingt eine Kopie Ihrer Quittung oder Ihre Bestellnummer bei. Sobald wir die erforderliche Dokumentation erhalten, leiten wir sie an das entsprechende interne Team weiter, das diese Anfragen normalerweise innerhalb von 24 bis 72 Stunden bearbeitet.
 

Sie finden eine Kopie Ihrer Rechnung in Ihrem Logitech-Konto. Loggen Sie sich dort ein und gehen Sie zum Abschnitt „Meine Bestellungen“. Wählen Sie die entsprechende Bestellung aus und gehen Sie zu den „Bestelldetails“. Dort sehen Sie die Option „Rechnung anzeigen“.

Wenn Sie als Gast bezahlt haben und die Bestellung nicht mit einem Logitech-Konto verknüpft ist, können Sie eine Kopie der Rechnung über unser Bestellstatus-Tool erhalten.

• Logitech (USA | Kanada)
• Logitech G (USA | Kanada)
• Astro (USA | Kanada)
• UE (USA | Kanada)
• Blue (USA | Kanada)
• Jaybird (USA | Kanada)

Nein. Ihre Kartennummer sollte als fortlaufende Folge von Zahlen eingegeben werden.

Wir akzeptieren PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB sowie Scheck- und Bargeldbezugskarten, vorausgesetzt, diese sind mit einem der oben genannten Kreditkartenunternehmen verknüpft. Wenn Sie eine akzeptierte Zahlungsmethode verwenden, die Zahlung jedoch nicht durchgeführt wird, wenden Sie sich bitte an den Zahlungsanbieter.

Vorbestellte Produkte werden versandt, sobald sie verfügbar sind. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn sich das voraussichtliche Erscheinungsdatum geändert hat oder wenn Ihr Produkt ausgeliefert wurde. Zur Erinnerung: Ihre Kreditkarte wird erst belastet, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, es sei denn, Sie haben Paypal oder PayPal Express an der Kasse verwendet. Wenn Sie PayPal oder PayPal Express verwenden, wird Ihnen der Preis bei der Bestellung in Rechnung gestellt.

Hinweis: Unser Support-Team verfügt über keine weiteren Informationen als die, die in den Bestelldetails angegeben sind.

Leider können Sie Ihre Versandart nach dem Absenden Ihrer Bestellung nicht mehr ändern.

Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Belastung erst nach Versand der Ware. Bei Zahlung mit PayPal oder PayPal Express wird der Betrag bei Absenden Ihrer Bestellung überwiesen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn Ihr Produkt abgeschickt wird.

Für vorbestellte Produkte gilt eine 30-tägige Rückerstattungsfrist ab dem Tag, an dem das Produkt abgeschickt wird.

Die automatische Verlängerung ermöglicht es Ihnen, Ihr Abonnement bequem beizubehalten. Es wird automatisch zum jeweils aktuellen Verlängerungspreis (zuzüglich anfallender Steuern) fortgesetzt. Wir akzeptieren derzeit keine neuen Abonnements oder Änderungen aktiver Abonnements. Ihre aktiven Abonnements (falls vorhanden) und Verlängerungsgebühren werden vorübergehend erlassen.

Sie haben die volle Kontrolle über Ihr Produkt-Abonnement und können Ihre automatische Verlängerung jederzeit kündigen. Ihre Bestellbestätigung und die Bestätigungs-E-Mail enthalten Anweisungen, wie Sie die automatische Verlängerung und Abrechnung Ihres Abonnements kündigen können. Wenn Sie die automatische Verlängerung und Abrechnung Ihres Abonnements nicht auswählen oder einstellen, müssen Sie Ihr Abonnement manuell erneuern, um eine Unterbrechung der Dienstleistung zu vermeiden. Wenn Sie diesen Geschäftsbedingungen nicht zustimmen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen nicht, geben Sie keine Kredit- oder Debitkarteninformationen an und schließen Sie den Kaufvorgang nicht ab.

Wenn Sie keine automatische Verlängerung mehr wünschen, können Sie hier Ihre Anfrage zur Kündigung der automatischen Verlängerung einreichen oder Ihre Abonnements auf der Seite „Services“ Ihres Kontos verwalten. Sie können Ihre Bestellung auch hier aufrufen und den Anweisungen folgen.

Wenn Sie für die automatische Verlängerung registriert sind, erhalten Sie etwa zwei Wochen vor Ablauf Ihres aktuellen Abonnements eine Erinnerungs-E-Mail. Sie können die automatische Verlängerung ganz einfach über die Links in den E-Mails kündigen. Andernfalls müssen Sie nichts unternehmen, und Ihr Abonnement wird automatisch verlängert.

Etwa eine Woche vor Ablauf wird Ihr Abonnement automatisch zu einem Preis verlängert, der niedriger als der aktuelle oder gleich dem aktuellen Standardproduktpreis ist. Die Belastung erfolgt über dieselbe Kreditkarte, die Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben. Nach erfolgreicher Verlängerung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Ihre Produkte sollten automatisch verfügbar sein.

Bitte verwenden Sie den Link „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite.

Preise, technische Daten, Verfügbarkeit und Angebotsbedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung ganz oder teilweise zu stornieren, wenn der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung nicht gültig oder falsch angegeben ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für typografische Fehler oder Fehler in Abbildungen.

• Logitech-Rabattcodes können nur einmal vor dem festgelegten Ablaufdatum angewendet werden.
• Rabattcodes können markenspezifisch sein. Bitte lesen Sie sich die Bedingungen für Ihren Rabattcode durch.
• Rabattcodes sind nicht auf die Mehrwertsteuer oder Versandkosten anwendbar.
• Für Rabattcodes gelten häufig bestimmte Ausschlusskriterien. Bitte lesen Sie sich die Bedingungen für Ihren Rabattcode durch.
• Rabattcodes können nicht auf neu eingeführte Produkte, bereits reduzierte oder Sonderangebote, Bundles, Zubehör, Geschäftsprodukte oder Ersatzteile angewendet werden.
• Rabattcodes können nicht in Verbindung mit Werbegeschenken verwendet werden. Die Verwendung eines Rabattcodes kann dazu führen, dass Sie vom Erhalt Ihres kostenlosen Werbegeschenks ausgeschlossen werden.
• Rabattcodes gelten nur für maximal (3) Produkte in Ihrem Einkaufswagen.
• Zusätzliche Bedingungen, Ausschlusskriterien, Produkte, Preise und Angebote können ohne vorherige Ankündigung geändert werden

Falls Sie Fragen zu dem erhaltenen Rabattcode haben, können Sie sich an einen unserer Mitarbeiter wenden, indem Sie hier klicken.

Logitech behält sich das Recht vor, die Produktmengen pro Bestellung, Adresse und/oder einzelnen Kunden zu begrenzen. Von Logitech auf dieser Website verkaufte Produkte sind nicht zum sofortigen Wiederverkauf bestimmt. Bestellungen, die dieser Einschränkung nicht entsprechen, werden möglicherweise storniert.

Ihre Adresse muss genau mit der Adresse auf Ihrem Kreditkartenauszug übereinstimmen, damit die Kreditkarte verifiziert werden kann.

Wenn Sie sich beim Bezahlen angemeldet oder ein Konto erstellt haben, können Sie hier Ihre Bestellung und den Status Ihrer Lieferung anzeigen. Wenn Sie als Gast bezahlt haben, überprüfen Sie Ihre Bestellung bitte dementsprechend:

• Logitech (USA | Kanada)
• Logitech G (USA | Kanada)
• Astro (USA | Kanada)
• UE (USA | Kanada)
• Blue (USA | Kanada)
• Jaybird (USA | Kanada)

Für Artikel, die auf Lager sind, werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen versandt. Bitte beachten Sie, dass es bei manchen Bestellungen aufgrund von Problemen bei der Bestellungsabwicklung oder aus anderen Gründen zu Verzögerungen kommen kann. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Die Lieferzeit hängt von der Versandart ab, die Sie beim Bezahlen ausgewählt haben.

Hinweis: Unser Support-Team verfügt über keine weiteren Informationen als die, die in den Bestelldetails angegeben sind.

Wenn Sie sich beim Bezahlen angemeldet oder ein Konto erstellt haben, können Sie hier Ihre Bestellung und die Tracking-Nummer Ihrer Lieferung anzeigen. Wenn Sie als Gast bezahlt haben, suchen Sie bitte Ihre Bestellung und sehen Sie sich die entsprechenden Sendungsverfolgungsdaten an:

• Logitech (USA | Kanada)
• Logitech G (USA | Kanada)
• Astro (USA | Kanada)
• UE (USA | Kanada)
• Blue (USA | Kanada)
• Jaybird (USA | Kanada)

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, sollten Sie auch eine Versandbestätigungs-E-Mail mit der Tracking-Nummer Ihrer Lieferung erhalten.

Hinweis: Unser Support-Team verfügt über keine weiteren Informationen als die, die in den Bestelldetails angegeben sind.

Wir bemühen uns nach Kräften, dass Ihre Bestellung rechtzeitig geliefert wird. Aus diesem Grund versenden wir nur an gültige physische Adressen und liefern nicht an Postfächer oder APO/FPO-Adressen. Alle Lieferungen erfolgen montags bis freitags, ausgenommen an Feiertagen. Unter Umständen muss die Zustellung per Unterschrift bestätigt werden.
 

Obwohl wir versuchen, alle Produkte im Lager vorrätig zu halten, wird gelegentlich ein Artikel nachbestellt. Normalerweise wird das Produkt in wenigen Tagen verfügbar sein. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald das Produkt versendet wird. Zur Erinnerung: Ihre Kreditkarte wird erst belastet, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, es sei denn, Sie haben Paypal oder PayPal Express an der Kasse verwendet. Wenn Sie PayPal oder PayPal Express verwenden, wird Ihnen der Preis bei der Bestellung in Rechnung gestellt.

Hinweis: Unser Support-Team verfügt über keine weiteren Informationen als die, die in den Bestelldetails angegeben sind.

Leider können Sie Ihre Lieferadresse nach Absenden Ihrer Bestellung nicht mehr ändern, da diese sofort an unser Fulfillment-Center weitergeleitet wird und in unserem System nicht mehr angepasst werden kann.

Sobald Ihr Paket jedoch versandt wurde, können Sie sich an den Spediteur wenden, um eine Zurückhaltung zur Abholung zu beantragen, eine Umleitung zu einer Abholstelle zu veranlassen oder zusätzliche Lieferanweisungen ohne zusätzliche Kosten hinzuzufügen. Anfragen zur Änderung des Liefertermins oder zur Lieferung an eine andere Adresse können zusätzliche Gebühren verursachen. Wenn Ihr Paket als unzustellbar zurückgeschickt wird, wird Ihrem Konto eine Gutschrift ausgestellt, sobald das Paket in unserem Lager eingegangen ist.
 

Bei vorrätigen Artikeln werden Bestellungen, die vor 15:00 Uhr EST eingehen, in der Regel am nächsten Werktag verschickt. Bitte beachten Sie, dass es bei manchen Bestellungen aufgrund von Problemen bei der Bestellungsabwicklung oder aus anderen Gründen zu Verzögerungen kommen kann. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, hängt die Versandzeit von der ausgewählten Versandart ab.

Sie können zwischen Standardversand (4 bis 7 Tage) und Expressversand (2 bis 3 Tage) wählen. Der Standardversand ist kostenlos für Bestellungen über 29 USD.

Der Logitech B2C Online-Shop von Global-e bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Der Erstattungsbetrag umfasst den Kaufpreis und die möglicherweise angefallenen Versand- und Bearbeitungskosten.

Hinweis: Um Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung/Rückerstattungen zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass alle zur Rücksendung gekennzeichneten Produkte in Ihrer Rücksendung enthalten sind. Wenn Ihre Bestellung ein Werbegeschenk beim Kauf enthielt (kostenloses Produkt) und Sie die ganze Bestellung gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben möchten, stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendung auch das Werbegeschenk (kostenloses Produkt) enthält.

Bestellungen mit Gravur sind nicht erstattungsfähig und können nicht umgetauscht werden.

Logitech hat seinen Gravur-Service eingestellt. Daher können wir Garantierückgaben nicht erneut gravieren. Alle anderen Garantierichtlinien gelten weiterhin.

Die eingeschränkte Hardware-Garantie von Logitech ist je nach Produkt unterschiedlich. Bitte lesen Sie die Verpackung und/oder Dokumentation des Produkts, das Sie gekauft haben, um die Dauer der geltenden Garantie zu bestimmen. Sie können diese Information auch abrufen, indem Sie Ihr Produkt beim Online-Support auf unserer Website unter https://support.logi.com auswählen. Weitere Informationen zur eingeschränkten Hardware-Garantie von Logitech finden Sie unter „Garantieinformationen“.

Logitech-Artikel mit beschädigter Verpackung sind Produkte, deren äußere Verpackung zerrissen, zerkratzt oder verbeult ist oder andere Schäden aufweist. Es wird garantiert, dass sich das Produkt selbst in brandneuem Zustand befindet, mit uneingeschränkter Garantie und einem eingeschränkten 30-tägigen Rückgaberecht.

Refurbished Produkte von Logitech sind physische Artikel, die zur Prüfung, Inspektion und Reparatur durch zertifizierte Techniker an Logitech zurückgesandt wurden. Bitte beachten Sie, dass manche dieser Refurbished Produkte Dellen, Kratzer oder andere leichte Gebrauchsspuren aufweisen können. Für Refurbished Produkte von Logitech gilt eine 90-tägige Garantie und ein eingeschränktes 30-tägiges Rückgaberecht. Der Erstattungsbetrag umfasst den Kaufpreis und die möglicherweise angefallenen Versand- und Bearbeitungskosten.

Logitech-Artikel mit geöffneter Verpackung sind Produkte, die zuvor im Besitz anderer Nutzer waren und an Logitech zurückgegeben wurden. Daher wurden diese Artikel geöffnet und angefasst. Diese Artikel enthalten möglicherweise keine Bedienungsanleitung oder Verkaufsverpackung. In unserem Support-Bereich können Sie Bedienungsanleitungen, Treiber oder andere Updates herunterladen.

Für Artikel mit geöffneter Verpackung gilt ein begrenztes 30-tägiges Rückgaberecht (kein Umtausch). Der Erstattungsbetrag umfasst ggf. den Kaufpreis und die angefallenen Versand- und Bearbeitungskosten. Bitte überprüfen und testen Sie Ihre Produkte sofort nach Erhalt.

Tätigen Sie mit ruhigem Gewissen Ihre Weihnachtseinkäufe! Jedes Jahr verlängern wir unser übliches 30-tägiges Rückgaberecht, sodass Sie Artikel, die Sie zwischen dem 15. November und dem 23. Dezember gekauft haben, ohne Angabe von Gründen bis zum 31. Januar des folgenden Jahres zurückgeben können. Der Erstattungsbetrag umfasst den Kaufpreis und die angefallenen Versand- und Bearbeitungskosten.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Minuten nach der Aufgabe stornieren. Nach Ablauf dieser Frist werden Bestellungen sofort zur Bearbeitung an unser Fulfillment-Center weitergeleitet.

Wenn Sie beim Stornieren Ihrer Bestellung innerhalb der ersten 30 Minuten nach der Bestellbestätigung Hilfe von einem Mitarbeiter benötigen, klicken Sie hier, um zu unserer Kontaktseite weitergeleitet zu werden.

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, werden wir die Rückerstattung bearbeiten und innerhalb von 3 Wochen nach Erhalt der Rücksendung an die kreditkartenausgebende Bank überweisen. Da verschiedene Banken mit unterschiedlichen Fristen arbeiten, empfehlen wir Ihnen, sich bei Fragen dazu, wann die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint, an die Bank zu wenden, die Ihre Karte ausgestellt hat.

Wenn Sie in den Vereinigten Staaten, Kanada, Frankreich, Deutschland oder im Vereinigten Königreich ansässig sind und ein Logitech-Produkt innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist zurückgeben möchten, besuchen Sie bitte das Rückgabeportal:

Geben Sie einfach Ihre Bestellnummer und Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse ein und folgen Sie den Anweisungen.
Hinweis: Bei der E-Mail-Adresse wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse genau so ein, wie sie bei der Bestellung angegeben wurde. 

Wenn Sie sich in einem anderen Land als den Vereinigten Staaten, Kanada, Frankreich, Deutschland oder dem Vereinigten Königreich befinden, wenden Sie sich bezüglich Unterstützung bei Ihrer Rücksendung bitte an unser Support-Team.

Wenn Sie das Produkt nicht über Logitech.com gekauft haben, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer, um Hilfe bei der Rücksendung zu erhalten.

Um die automatische Verlängerung zu kündigen, können Sie hier Ihre Anfrage einreichen oder Ihre Abonnements auf der Seite „Services“ Ihres Kontos verwalten. Sie können Ihre Bestellung auch hier aufrufen und den entsprechenden Anweisungen folgen.

• Logitech   
• Logitech G   
• Astro   
• UE   
• Blue   
• Jaybird 

Sie erhalten eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass Ihre Kündigungsanfrage für die automatische Verlängerung bearbeitet wird.

Um ein vorbestelltes Produkt zu stornieren, nehmen Sie unter https://support.logi.com/hc/requests/new Kontakt mit uns auf.

Bestellungen für vorrätige Artikel werden sofort nach der Bestellung an unser Lager gesendet. Aus diesem Grund können Bestellungen für vorrätige Artikel nicht storniert werden.

Weitere hilfreiche FAQs finden Sie hier.

Wenn Sie sich beim Bezahlen angemeldet oder ein Konto erstellt haben, können Sie Ihre Bestellung hier anzeigen. Wenn Sie als Gast bezahlt haben, überprüfen Sie Ihre Bestellung bitte dementsprechend:

• Logitech
• Logitech G
• Astro
• Ultimate Ears
• Blue
• Jaybird

Für Artikel, die auf Lager sind, werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen versandt. Bitte beachten Sie, dass es bei manchen Bestellungen aufgrund von Problemen bei der Bestellungsabwicklung oder aus anderen Gründen zu Verzögerungen kommen kann. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Die Lieferzeit hängt von der Versandart ab, die Sie beim Bezahlen ausgewählt haben.

Hinweis: Unser Support-Team verfügt über keine weiteren Informationen als die, die in den Bestelldetails angegeben sind.

Wir akzeptieren PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB sowie Scheck- oder ATM-Karten, vorausgesetzt, diese sind mit einem der oben genannten Kreditkartenunternehmen verknüpft.

Sie können Ihre gesamte Kreditkartennummer sicher über unseren geschützten Server eingeben, der alle übermittelten Informationen verschlüsselt.

Wenn Sie physische Produkte bestellt haben, wird Ihnen der Betrag erst dann in Rechnung gestellt, wenn Ihre Bestellung auf dem Weg ist. Ihre Zahlung wird bearbeitet, sobald einer der Artikel versandt wird.

Wichtiger Hinweis zu Kartenbelastungen:

Vorautorisierung** auf Kreditkarten erfolgt bei Bestätigung der Bestellung.

Die Belastung der Kreditkarte erfolgt bei Versand der Bestellung.

Bei Debitkarten erfolgt die Belastung bei Bestätigung der Bestellung.

** Dabei handelt es sich um eine vorübergehende Reservierung, die sicherstellt, dass ausreichend Guthaben vorhanden ist, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Sie werden normalerweise aus Ihrem Kreditkartentransaktionsverlauf entfernt, wenn die volle Belastung verarbeitet und das Guthaben abgebucht wird. Dies kann jedoch in manchen Fällen bis zu 2 Werktage in Anspruch nehmen.

Wenn Sie PayPal oder PayPal Express verwenden, wird Ihnen der Preis bei der Bestellung in Rechnung gestellt.

Wenn Sie vor Kurzem eine Bestellung über den Logitech Online-Shop aufgegeben haben, ist die doppelt aufgeführte Belastung wahrscheinlich auf eine Vorautorisierung zurückzuführen.

Dabei handelt es sich um eine vorübergehende Reservierung, die sicherstellt, dass ausreichend Guthaben vorhanden ist, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Sie werden normalerweise aus Ihrem Kreditkartentransaktionsverlauf entfernt, wenn die volle Belastung verarbeitet und das Guthaben abgebucht wird. Dies kann jedoch in manchen Fällen bis zu 2 Werktage in Anspruch nehmen. Bitte kontaktieren Sie nach 2 Werktagen Ihren Kartenanbieter, um die doppelte Belastung der Kreditkarte rückgängig zu machen.

Falls Sie versehentlich mehrere Bestellungen aufgegeben haben und deshalb Belastungen der Kreditkarte doppelt erscheinen, helfen wir Ihnen innerhalb einer Frist von 30 Tagen gerne, eine Rückerstattung zu erhalten. Nähere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Die Belastung erscheint wie folgt auf Ihrem Kreditkartenauszug: „Global-e//Logitech“.

Je nach Bestellung muss eventuell eine Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt werden. Diese wird nach Eingabe Ihrer Rechnungs- und/oder Lieferadresse beim Bezahlen angegeben.

Der angegebene Preis enthält die voraussichtliche Mehrwertsteuer, die wir aufgrund der von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen von Ihnen erheben. Der Gesamtpreis kann sich im Verlauf der Einkaufssitzung in Abhängigkeit von einer Reihe von Faktoren ändern. Sie haben jedoch die Möglichkeit, den endgültig berechneten Preis zu überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Für staatliche Einrichtungen schreiben wir Ihnen gerne die Mehrwertsteuer gut, sobald die Bestellung ausgeführt wurde. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team und senden Sie eine Kopie Ihres Steuerbefreiungsformulars mit einer Adresse, die entweder mit der Rechnungs- oder der Versandadresse Ihrer Bestellung übereinstimmt. Bitte fügen Sie unbedingt eine Kopie Ihrer Quittung oder Ihre Bestellnummer bei. Sobald wir die erforderliche Dokumentation erhalten, leiten wir sie an das entsprechende interne Team weiter, das diese Anfragen normalerweise innerhalb von 24 bis 72 Stunden bearbeitet.
 

Sie finden eine Kopie Ihrer Rechnung in Ihrem Logitech-Konto. Loggen Sie sich dort ein und gehen Sie zum Abschnitt „Meine Bestellungen“. Wählen Sie die entsprechende Bestellung aus und gehen Sie zu den „Bestelldetails“. Dort sehen Sie die Option „Rechnung anzeigen“.

Wenn Sie als Gast bezahlt haben und die Bestellung nicht mit einem Logitech-Konto verknüpft ist, können Sie eine Kopie der Rechnung über unser Bestellstatus-Tool erhalten.

• Logitech
• Logitech G
• Astro
• Ultimate Ears
• Blue
• Jaybird

Nein. Ihre Kartennummer sollte als fortlaufende Folge von Zahlen eingegeben werden.

Wir akzeptieren PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB sowie Scheck- und Bargeldbezugskarten, vorausgesetzt, diese sind mit einem der oben genannten Kreditkartenunternehmen verknüpft. Wenn Sie eine akzeptierte Zahlungsmethode verwenden, die Zahlung jedoch nicht durchgeführt wird, wenden Sie sich bitte an den Zahlungsanbieter.

Vorbestellte Produkte werden versandt, sobald sie verfügbar sind. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn sich das voraussichtliche Erscheinungsdatum geändert hat oder wenn Ihr Produkt ausgeliefert wurde. Zur Erinnerung: Ihre Kreditkarte wird erst belastet, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, es sei denn, Sie haben Paypal oder PayPal Express an der Kasse verwendet. Wenn Sie PayPal oder PayPal Express verwenden, wird Ihnen der Preis bei der Bestellung in Rechnung gestellt.

Hinweis: Unser Support-Team verfügt über keine weiteren Informationen als die, die in den Bestelldetails angegeben sind.

Leider können Sie Ihre Versandart nach dem Absenden Ihrer Bestellung nicht mehr ändern.

Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Belastung erst nach Versand der Ware. Bei Zahlung mit PayPal oder PayPal Express wird der Betrag bei Absenden Ihrer Bestellung überwiesen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn Ihr Produkt abgeschickt wird.

Für vorbestellte Produkte gilt eine 30-tägige Rückerstattungsfrist ab dem Tag, an dem das Produkt abgeschickt wird.

Die automatische Verlängerung ermöglicht es Ihnen, Ihr Abonnement bequem beizubehalten. Es wird automatisch zum jeweils aktuellen Verlängerungspreis (zuzüglich anfallender Steuern) fortgesetzt. Wir akzeptieren derzeit keine neuen Abonnements oder Änderungen aktiver Abonnements. Ihre aktiven Abonnements (falls vorhanden) und Verlängerungsgebühren werden vorübergehend erlassen.

Sie haben die volle Kontrolle über Ihr Produkt-Abonnement und können Ihre automatische Verlängerung jederzeit kündigen. Ihre Bestellbestätigung und die Bestätigungs-E-Mail enthalten Anweisungen, wie Sie die automatische Verlängerung und Abrechnung Ihres Abonnements kündigen können. Wenn Sie die automatische Verlängerung und Abrechnung Ihres Abonnements nicht auswählen oder einstellen, müssen Sie Ihr Abonnement manuell erneuern, um eine Unterbrechung der Dienstleistung zu vermeiden. Wenn Sie diesen Geschäftsbedingungen nicht zustimmen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen nicht, geben Sie keine Kredit- oder Debitkarteninformationen an und schließen Sie den Kaufvorgang nicht ab.

Wenn Sie keine automatische Verlängerung mehr wünschen, können Sie hier Ihre Anfrage zur Kündigung der automatischen Verlängerung einreichen oder Ihre Abonnements auf der Seite „Services“ Ihres Kontos verwalten. Sie können Ihre Bestellung auch hier aufrufen und den Anweisungen folgen.

Wenn Sie für die automatische Verlängerung registriert sind, erhalten Sie etwa zwei Wochen vor Ablauf Ihres aktuellen Abonnements eine Erinnerungs-E-Mail. Sie können die automatische Verlängerung ganz einfach über die Links in den E-Mails kündigen. Andernfalls müssen Sie nichts unternehmen, und Ihr Abonnement wird automatisch verlängert.

Etwa eine Woche vor Ablauf wird Ihr Abonnement automatisch zu einem Preis verlängert, der niedriger als der aktuelle oder gleich dem aktuellen Standardproduktpreis ist. Die Belastung erfolgt über dieselbe Kreditkarte, die Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben. Nach erfolgreicher Verlängerung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Ihre Produkte sollten automatisch verfügbar sein.

Bitte verwenden Sie den Link „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite.

Preise, technische Daten, Verfügbarkeit und Angebotsbedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung ganz oder teilweise zu stornieren, wenn der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung nicht gültig oder falsch angegeben ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für typografische Fehler oder Fehler in Abbildungen.

• Logitech-Rabattcodes können nur einmal vor dem festgelegten Ablaufdatum angewendet werden.
• Rabattcodes können markenspezifisch sein. Bitte lesen Sie sich die Bedingungen für Ihren Rabattcode durch.
• Rabattcodes sind nicht auf die Mehrwertsteuer oder Versandkosten anwendbar.
• Für Rabattcodes gelten häufig bestimmte Ausschlusskriterien. Bitte lesen Sie sich die Bedingungen für Ihren Rabattcode durch.
• Rabattcodes können nicht auf neu eingeführte Produkte, bereits reduzierte oder Sonderangebote, Bundles, Zubehör, Geschäftsprodukte oder Ersatzteile angewendet werden.
• Rabattcodes können nicht in Verbindung mit Werbegeschenken verwendet werden. Die Verwendung eines Rabattcodes kann dazu führen, dass Sie vom Erhalt Ihres kostenlosen Werbegeschenks ausgeschlossen werden.
• Rabattcodes gelten nur für maximal (3) Produkte in Ihrem Einkaufswagen.
• Zusätzliche Bedingungen, Ausschlusskriterien, Produkte, Preise und Angebote können ohne vorherige Ankündigung geändert werden

Falls Sie Fragen zu dem erhaltenen Rabattcode haben, können Sie sich an einen unserer Mitarbeiter wenden, indem Sie hier klicken.

Logitech behält sich das Recht vor, die Produktmengen pro Bestellung, Adresse und/oder einzelnen Kunden zu begrenzen. Von Logitech auf dieser Website verkaufte Produkte sind nicht zum sofortigen Wiederverkauf bestimmt. Bestellungen, die dieser Einschränkung nicht entsprechen, werden möglicherweise storniert.

Ihre Adresse muss genau mit der Adresse auf Ihrem Kreditkartenauszug übereinstimmen, damit die Kreditkarte verifiziert werden kann.

Wenn Sie sich beim Bezahlen angemeldet oder ein Konto erstellt haben, können Sie hier Ihre Bestellung und den Status Ihrer Lieferung anzeigen. Wenn Sie als Gast bezahlt haben, überprüfen Sie Ihre Bestellung bitte dementsprechend:

• Logitech
• Logitech G
• Astro
• Ultimate Ears
• Blue
• Jaybird

Für Artikel, die auf Lager sind, werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen versandt. Bitte beachten Sie, dass es bei manchen Bestellungen aufgrund von Problemen bei der Bestellungsabwicklung oder aus anderen Gründen zu Verzögerungen kommen kann. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Die Lieferzeit hängt von der Versandart ab, die Sie beim Bezahlen ausgewählt haben.

Hinweis: Unser Support-Team verfügt über keine weiteren Informationen als die, die in den Bestelldetails angegeben sind.

Wenn Sie sich beim Bezahlen angemeldet oder ein Konto erstellt haben, können Sie hier Ihre Bestellung und die Tracking-Nummer Ihrer Lieferung anzeigen. Wenn Sie als Gast bezahlt haben, suchen Sie bitte Ihre Bestellung und sehen Sie sich die entsprechenden Sendungsverfolgungsdaten an:

• Logitech
• Logitech G
• Astro
• Ultimate Ears
• Blue
• Jaybird

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, sollten Sie auch eine Versandbestätigungs-E-Mail mit der Tracking-Nummer Ihrer Lieferung erhalten.

Hinweis: Unser Support-Team verfügt über keine weiteren Informationen als die, die in den Bestelldetails angegeben sind.

Wir bemühen uns nach Kräften, dass Ihre Bestellung rechtzeitig geliefert wird. Aus diesem Grund versenden wir nur an gültige physische Adressen und liefern nicht an Postfächer oder APO/FPO-Adressen. Alle Lieferungen erfolgen montags bis freitags, ausgenommen an Feiertagen. Unter Umständen muss die Zustellung per Unterschrift bestätigt werden.
 

Obwohl wir versuchen, alle Produkte im Lager vorrätig zu halten, wird gelegentlich ein Artikel nachbestellt. Normalerweise wird das Produkt in wenigen Tagen verfügbar sein. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald das Produkt versendet wird. Zur Erinnerung: Ihre Kreditkarte wird erst belastet, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, es sei denn, Sie haben Paypal oder PayPal Express an der Kasse verwendet. Wenn Sie PayPal oder PayPal Express verwenden, wird Ihnen der Preis bei der Bestellung in Rechnung gestellt.

Hinweis: Unser Support-Team verfügt über keine weiteren Informationen als die, die in den Bestelldetails angegeben sind.

Leider können Sie Ihre Lieferadresse nach Absenden Ihrer Bestellung nicht mehr ändern, da diese sofort an unser Fulfillment-Center weitergeleitet wird und in unserem System nicht mehr angepasst werden kann.

Sobald Ihr Paket jedoch versandt wurde, können Sie sich an den Spediteur wenden, um eine Zurückhaltung zur Abholung zu beantragen, eine Umleitung zu einer Abholstelle zu veranlassen oder zusätzliche Lieferanweisungen ohne zusätzliche Kosten hinzuzufügen. Anfragen zur Änderung des Liefertermins oder zur Lieferung an eine andere Adresse können zusätzliche Gebühren verursachen. Wenn Ihr Paket als unzustellbar zurückgeschickt wird, wird Ihrem Konto eine Gutschrift ausgestellt, sobald das Paket in unserem Lager eingegangen ist.
 

Bei vorrätigen Artikeln werden Bestellungen, die vor 15:00 Uhr EST eingehen, in der Regel am nächsten Werktag verschickt. Bitte beachten Sie, dass es bei manchen Bestellungen aufgrund von Problemen bei der Bestellungsabwicklung oder aus anderen Gründen zu Verzögerungen kommen kann. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, hängt die Versandzeit von der ausgewählten Versandart ab.

Sie können zwischen Standardversand (4 bis 7 Tage) und Expressversand (2 bis 3 Tage) wählen. Der Standardversand ist kostenlos für Bestellungen über 29 USD.

Der Logitech B2C Online-Shop von Global-e bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Der Erstattungsbetrag umfasst den Kaufpreis und die möglicherweise angefallenen Versand- und Bearbeitungskosten.

Hinweis: Um Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung/Rückerstattungen zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass alle zur Rücksendung gekennzeichneten Produkte in Ihrer Rücksendung enthalten sind. Wenn Ihre Bestellung ein Werbegeschenk beim Kauf enthielt (kostenloses Produkt) und Sie die ganze Bestellung gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben möchten, stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendung auch das Werbegeschenk (kostenloses Produkt) enthält.

Bestellungen mit Gravur sind nicht erstattungsfähig und können nicht umgetauscht werden.

Logitech hat seinen Gravur-Service eingestellt. Daher können wir Garantierückgaben nicht erneut gravieren. Alle anderen Garantierichtlinien gelten weiterhin.

Die eingeschränkte Hardware-Garantie von Logitech ist je nach Produkt unterschiedlich. Bitte lesen Sie die Verpackung und/oder Dokumentation des Produkts, das Sie gekauft haben, um die Dauer der geltenden Garantie zu bestimmen. Sie können diese Information auch abrufen, indem Sie Ihr Produkt beim Online-Support auf unserer Website unter https://support.logi.com auswählen. Weitere Informationen zur eingeschränkten Hardware-Garantie von Logitech finden Sie unter „Garantieinformationen“.

Logitech-Artikel mit beschädigter Verpackung sind Produkte, deren äußere Verpackung zerrissen, zerkratzt oder verbeult ist oder andere Schäden aufweist. Es wird garantiert, dass sich das Produkt selbst in brandneuem Zustand befindet, mit uneingeschränkter Garantie und einem eingeschränkten 30-tägigen Rückgaberecht.

Refurbished Produkte von Logitech sind physische Artikel, die zur Prüfung, Inspektion und Reparatur durch zertifizierte Techniker an Logitech zurückgesandt wurden. Bitte beachten Sie, dass manche dieser Refurbished Produkte Dellen, Kratzer oder andere leichte Gebrauchsspuren aufweisen können. Für Refurbished Produkte von Logitech gilt eine 90-tägige Garantie und ein eingeschränktes 30-tägiges Rückgaberecht. Der Erstattungsbetrag umfasst den Kaufpreis und die möglicherweise angefallenen Versand- und Bearbeitungskosten.

Logitech-Artikel mit geöffneter Verpackung sind Produkte, die zuvor im Besitz anderer Nutzer waren und an Logitech zurückgegeben wurden. Daher wurden diese Artikel geöffnet und angefasst. Diese Artikel enthalten möglicherweise keine Bedienungsanleitung oder Verkaufsverpackung. In unserem Support-Bereich können Sie Bedienungsanleitungen, Treiber oder andere Updates herunterladen.

Für Artikel mit geöffneter Verpackung gilt ein begrenztes 30-tägiges Rückgaberecht (kein Umtausch). Der Erstattungsbetrag umfasst ggf. den Kaufpreis und die angefallenen Versand- und Bearbeitungskosten. Bitte überprüfen und testen Sie Ihre Produkte sofort nach Erhalt.

Tätigen Sie mit ruhigem Gewissen Ihre Weihnachtseinkäufe! Jedes Jahr verlängern wir unser übliches 30-tägiges Rückgaberecht, sodass Sie Artikel, die Sie zwischen dem 15. November und dem 23. Dezember gekauft haben, ohne Angabe von Gründen bis zum 31. Januar des folgenden Jahres zurückgeben können. Der Erstattungsbetrag umfasst den Kaufpreis und die angefallenen Versand- und Bearbeitungskosten.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Minuten nach der Aufgabe stornieren. Nach Ablauf dieser Frist werden Bestellungen sofort zur Bearbeitung an unser Fulfillment-Center weitergeleitet.

Wenn Sie beim Stornieren Ihrer Bestellung innerhalb der ersten 30 Minuten nach der Bestellbestätigung Hilfe von einem Mitarbeiter benötigen, klicken Sie hier, um zu unserer Kontaktseite weitergeleitet zu werden.

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, werden wir die Rückerstattung bearbeiten und innerhalb von 3 Wochen nach Erhalt der Rücksendung an die kreditkartenausgebende Bank überweisen. Da verschiedene Banken mit unterschiedlichen Fristen arbeiten, empfehlen wir Ihnen, sich bei Fragen dazu, wann die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint, an die Bank zu wenden, die Ihre Karte ausgestellt hat.

Wenn Sie in den Vereinigten Staaten, Kanada, Frankreich, Deutschland, im Vereinigten Königreich oder den Niederlanden ansässig sind und ein Logitech-Produkt innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist zurückgeben möchten, besuchen Sie bitte das Rückgabeportal:

Geben Sie einfach Ihre Bestellnummer und Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse ein und folgen Sie den Anweisungen.
Hinweis: Bei der E-Mail-Adresse wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse genau so ein, wie sie bei der Bestellung angegeben wurde. 

Wenn Sie sich in einem anderen Land als den Vereinigten Staaten, Kanada, Frankreich, Deutschland, dem Vereinigten Königreich oder den Niederlanden befinden, wenden Sie sich bezüglich Unterstützung bei Ihrer Rücksendung bitte an unser Support-Team.

Wenn Sie das Produkt nicht über Logitech.com gekauft haben, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer, um Hilfe bei der Rücksendung zu erhalten.

Um die automatische Verlängerung zu kündigen, können Sie hier Ihre Anfrage einreichen oder Ihre Abonnements auf der Seite „Services“ Ihres Kontos verwalten. Sie können Ihre Bestellung auch hier aufrufen und den entsprechenden Anweisungen folgen.

• Logitech   
• Logitech G   
• Astro   
• UE   
• Blue   
• Jaybird 

Sie erhalten eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass Ihre Kündigungsanfrage für die automatische Verlängerung bearbeitet wird.

Um ein vorbestelltes Produkt zu stornieren, nehmen Sie unter https://support.logi.com/hc/requests/new Kontakt mit uns auf.

Bestellungen für vorrätige Artikel werden sofort nach der Bestellung an unser Lager gesendet. Aus diesem Grund können Bestellungen für vorrätige Artikel nicht storniert werden.

Weitere hilfreiche FAQs finden Sie hier.