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Willkommen beim Logitech Support

Wir erleben derzeit längere Antwortzeiten aufgrund eines kürzlich durchgeführten Updates, das Ihre Nutzererfahrung verbessern soll. Sollten Sie über den Chat niemanden erreichen können, keine Sorge – unser Team wird so bald wie möglich per E-Mail mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!

Betriebsradius der M220 / M221 / B220-Maus

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Unter idealen Voraussetzungen funktioniert die Maus mit einem Sichtabstand von bis zu 10 Metern zum Empfänger.

Wenn diese Reichweite nicht funktioniert, versuchen Sie Folgendes:
  • Tauschen Sie die Batterien aus oder vergewissern Sie sich, dass Ihre Maus und Tastatur vollständig aufgeladen sind.
  • Entfernen Sie Geräte aus dem Arbeitsbereich, die Funkwellen ausstrahlen oder Funkstörungen verursachen können. (Beispiele: Mobiltelefone, Radios, kabellose Router und Mikrowellen).
Um festzustellen, ob die Maus in Ihrer Umgebung tatsächlich nur mit kürzeren als den üblichen Abständen funktioniert, probieren Sie sie an einem anderen Standort aus. Wenn sie dort funktioniert, suchen Sie nach anderen möglichen Störquellen, die Sie aus Ihrem Arbeitsbereich entfernen können.

Wichtiger Hinweis: Das Firmware Update Tool wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Der Logitech Preference Manager wird nicht mehr von Logitech unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Das Logitech Control Center wird nicht mehr von Logitech unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Logitech Connection Utility wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Die Unifying-Software wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Die SetPoint-Software wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gewartet. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Häufig gestellte Fragen – FAQs

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