- Wenn Sie den USB-Adapter verwenden, vergewissern Sie sich, dass die separaten Kopfhörer- und Mikrofon-Anschlüsse mit den richtigen Eingangs- bzw. Ausgangs-Anschlüssen verbunden und fest angeschlossen sind.
- Bitte stellen Sie sicher, dass die Firmware des Headsets und die auf Ihrem Computer installierte G HUB Software auf dem neuesten Stand sind.
- Prüfen Sie das Problem mit mehreren USB-Anschlüssen, und verwenden Sie dazu vorzugsweise keine USB-Hubs, sondern Anschlüsse direkt am Computer.
- Vergewissern Sie sich, dass der Mikrofon-Stummschalter des Headsets nicht aktiviert ist. Der Stummschalter befindet sich am integrierten Steuergerät.
- Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen verwendete Sprachkommunikations-App nicht stummgeschaltet ist.
- Vergewissern Sie sich, dass das G633 Mikrofon als Standardgerät ausgewählt ist in den Sound-Einstellungen:
- Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung > Hardware und Sound > Sound und anschließend auf die Registerkarte Aufnahme. Stellen Sie sicher, dass das G430 Mikrofon ausgewählt ist als Standardgerät und Standardkommunikationsgerät.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Mikrofon (G333), klicken Sie mit der linken Maustaste auf Eigenschaften und klicken Sie dann mit der linken Maustaste auf die Registerkarte Stufen. Stellen Sie sicher, dass die Mikrofonverstärkung auf mindestens 50 % eingestellt ist (empfohlen sind 100 %).
- Klicken Sie auf die Registerkarte Anhören, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Dieses Gerät anhören und klicken Sie dann auf OK. An dieser Stelle sollte die Klangerfassung des Mikrofons funktionieren und die Klangausgabe auf dem linken und rechten Kanal erfolgen.
- Falls möglich, testen Sie dies an einem anderen Computer über den USB-Adapter.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wenn der USB-Adapter verwendet wird, versuchen Sie es mit dem 3,5-mm-Kabel und verbinden Sie das G633 Headset mit einem Gerät, von dem Sie wissen, dass es funktioniert, z. B. mit einem Mobiltelefon, einem Konsolen-Controller oder einer PC-Soundkarte. Sie müssen ein Gespräch führen, bei dem Sie das Bügelmikrofon und den 3,5-mm-Anschluss verwenden, oder eine Aufnahme machen, die Sie danach abspielen können, um zu testen, ob das Mikrofon erfasst wird.
- Wenn das Mikrofon über den 3,5-mm-Anschluss funktioniert, dann wird das Problem wahrscheinlich vom USB-Adapter verursacht.
- Wenn das Mikrofon über den 3,5-mm-Anschluss ebenfalls nicht funktioniert, dann wird das Problem wahrscheinlich durch eine Unterbrechung in der Verkabelung verursacht.
Wichtiger Hinweis: Das Firmware Update Tool wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.
Wichtiger Hinweis: Der Logitech Preference Manager wird nicht mehr von Logitech unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.
Wichtiger Hinweis: Das Logitech Control Center wird nicht mehr von Logitech unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.
Wichtiger Hinweis: Logitech Connection Utility wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.
Wichtiger Hinweis: Die Unifying-Software wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.
Wichtiger Hinweis: Die SetPoint-Software wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gewartet. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.
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