Stellen Sie vor der Aktualisierung sicher, dass Sie den Namen des Herstellers und die Modellnummer kennen. Diese Angaben finden Sie unter Windows 7, Windows 8 und Windows 10 folgendermaßen:

1. Halten Sie die Windows-Taste gedrückt und drücken Sie dann R. Im Dialogfeld Rzum Ausführen des Befehl müssen Sie zuerst msinfo32 eingeben und dann auf OK klicken oder die Enter-Taste drücken. 
2. Auf der Registerkarte Systemübersicht auf der rechten Seite:
   • Der Hersteller Ihrer Hauptplatine ist aufgelistet neben dem Systemhersteller
   • Die Modellnummer Ihrer Hauptplatine ist aufgelistet neben dem Systemmodell
3. Wenn das Hersteller-Modell nicht unter „Systeminformationen“ aufgeführt ist, schlagen Sie im Handbuch Ihrer Hauptplatine nach oder suchen Sie auf der Hauptplatine selbst nach der Modellnummer, die sich normalerweise in der Nähe des Chipsatzes befindet.

Nachdem Sie den Hersteller und die Modellnummer gefunden haben, befolgen Sie diese Schritte, um Ihre USB- und Chipsatz-Treiber herunterzuladen und zu aktualisieren:

1. Gehen Sie in den Bereich „Support“ oder „Kundendienst“ auf der Website des Hauptplatinen-Herstellers.
2. Navigieren Sie zur entsprechenden Produktseite.
3. Suchen Sie den entsprechenden Download-Abschnitt auf der Produktseite.
4. Laden Sie die aktuellen Chipsatz- und USB-Treiber Ihrer Windows-Version und deren Bit-Rate herunter. Wenn Sie Hilfe benötigen, lesen Sie den Microsoft-Artikel „So stellen Sie fest, ob auf einem Computer eine 32-Bit-Version oder eine 64-Bit-Version des Windows-Betriebssystems ausgeführt wird“ unter www.microsoft.com.
5. Installieren Sie beide Treiber-Dateien. 
   HINWEIS: Die Schritte 1–3 können je nach Hersteller variieren.