Dies liegt vermutlich an einer unterbrochenen Verbindung zwischen der Tastatur und dem USB-Empfänger. Die Unterbrechung der Verbindung kann folgende Ursachen haben:
- Der Batteriestand ist niedrig.
- Der USB-Empfänger wurde von einem USB-Port zu einem anderen verlegt.
- Der USB-Empfänger wird mit einem anderen Computer verwendet.
- Der USB-Empfänger ist in einen USB-Hub oder ein anderes nicht unterstütztes Gerät, z. B. einen KVM-Schalter, eingesteckt (er muss direkt an den Computer angeschlossen sein).
- Sie verwenden die kabellose Tastatur auf einer Metalloberfläche.
- Stärkere Geräte verursachen Funkstörungen, etwa:
- Kabellose Lautsprecher
- Netzteile
- Monitore
- Handys
- Garagentoröffner
Beseitigen Sie alle oben erwähnten möglichen Problemursachen.
Vorbereitende Schritte vor dem Anschließen des K320:
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Legen Sie neue Batterien in das K320 ein. Die Anleitung zum Wechseln der Batterien finden Sie im Supportdatenbank-Artikel 360023392773.
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Vergewissern Sie sich, dass Ihre Tastatur eingeschaltet ist. Die Anleitung zum Ein-/Ausschalten des K320 finden Sie im Supportdatenbank-Artikel 360023392773.
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Vergewissern Sie sich, dass der USB-Empfänger direkt und fest in einen funktionierenden USB-Port an Ihrem Computer eingesteckt ist.
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Starten Sie den Computer.
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Befolgen Sie das nachstehende Verfahren zum erneuten Verbinden der Tastatur.
Erneutes Verbinden Ihres K320:
Hinweis: Die K320-Tastatur wird in der Unifying-Software möglicherweise als B550 angezeigt. Dies ist das normale Verhalten.
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Sie können die aktuelle Version der Tastatur-Software für das K320 von der K320-Download-Seite herunterladen.
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Starten Sie die Logitech Unifying-Software (Start > Programme > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software).
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Die Willkommensseite der Unifying-Software wird angezeigt (siehe Abb. unten). Klicken Sie zum Fortfahren auf „Weiter“.
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Folgen Sie den Bildschirmanweisungen und schalten Sie Ihr K320 aus und wieder ein.
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Wenn Ihr K320 erkannt wird, wird eine Bestätigung angezeigt (s. Abb. unten). Geben Sie einen Probetext in das dafür vorgesehene Feld ein, um sicherzustellen, dass die Tastatur funktioniert.
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Wenn Ihre Tastatur funktioniert, bestätigen Sie mit „Ja“ und klicken Sie zum Fortfahren auf „Weiter“.
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Klicken Sie auf „Fertig stellen“, um die Unifying-Software zu beenden. Ihre K320-Tastatur ist jetzt verbunden.
Weitere Informationen:
Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie den Supportdatenbank-Artikel 16766. Dort erfahren Sie, wie Sie mit dem technischen Kundendienst von Logitech Kontakt aufnehmen können.
Häufig gestellte Fragen – FAQs
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