In einem solchen Fall versuchen Sie Folgendes:
- Sorgen Sie dafür, dass sonstige elektrische Geräte mindestens 20 cm vom Empfänger entfernt sind.
- Bewegen Sie die Maus oder die Tastatur näher zum Mini-Empfänger.
- Verwenden Sie die USB-Empfänger-Ladestation, um den Mini-Empfänger an eine andere Stelle zu bewegen oder anders zu positionieren (hoch/vertikal, gedreht usw.).
- Platzieren Sie den Mini-Empfänger in der USB-Verlängerungsstation etwas erhöht, etwa auf einem Buch, einer CD-ROM-Box oder einem anderen nicht metallenen Objekt.
Weitere Informationen
Die Unterbrechung der Verbindung zwischen der MX 5500-Maus/-Tastatur und dem Mini-Empfänger kann folgende Ursachen haben:
- Der Batteriestand ist niedrig.
- Der USB-Mini-Empfänger wurde von einem USB-Anschluss zu einem anderen verlegt.
- Der USB-Mini-Empfänger wird mit einem anderen Computer verwendet.
- Der USB-Mini-Empfänger ist in einen USB-Hub oder ein anderes nicht unterstütztes Gerät, z. B. einen KVM-Schalter, eingesteckt (er muss direkt an den Computer angeschlossen sein).
- Verwenden der kabellosen Maus oder Tastatur auf metallenen Oberflächen
- Stärkere Geräte verursachen Funkstörungen, etwa:
- Kabellose Lautsprecher
- Netzteile
- Monitore
- Handys
- Garagentüröffner
Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie den Supportdatenbank-Artikel 21842. Dort erfahren Sie, wie Sie mit dem technischen Kundendienst von Logitech Kontakt aufnehmen können.
Häufig gestellte Fragen – FAQs
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