• Maus funktioniert nicht
• Maus funktioniert nur zeitweise

Maus funktioniert nicht

Wenn Ihre MK360-Maus nicht funktioniert, liegt das vermutlich an einer unterbrochenen Verbindung. Die Unterbrechung der Verbindung zwischen der Maus und dem Unifying-Empfänger kann folgende Ursachen haben:

• Der Batteriestand ist niedrig.
• Der USB-Empfänger wurde in einen anderen USB-Port gesteckt.
• Der USB-Empfänger wird mit einem anderen Computer verwendet.
• Der USB-Empfänger ist in einen USB-Hub oder ein anderes nicht unterstütztes Gerät, z. B. einen KVM-Schalter, eingesteckt. (Hinweis: Er muss direkt an den Computer angeschlossen sein.)
• Sie verwenden die kabellose Maus auf einer Metalloberfläche.
• Andere Geräte verursachen Funkstörungen, etwa:
  • Kabellose Lautsprecher
  • Netzteile
  • Monitore
  • Mobiltelefone
  • Garagentüröffner

Vorbereitende Schritte vor dem Verbinden der Maus:

1. Beseitigen Sie die obigen Fehlerquellen bzw. schließen Sie sie aus.

2. Schalten Sie den Computer ein.

3. Legen Sie neue Batterien in Ihre Maus ein. Anweisungen zum Wechseln der Mausbatterie finden Sie in Antwort 360023408453

4. Schalten Sie Ihre Maus ein. Die Betriebs-LED an der Oberseite sollte grün leuchten.

   Wenn die Betriebs-LED nicht leuchtet, schieben Sie den Schalter an der Unterseite der Maus in die Position„ON“. Die Betriebs-LED sollte jetzt grün aufleuchten.

   

5. Achten Sie darauf, den Empfänger direkt und fest in einen funktionierenden USB-Anschluss an Ihrem Computer einzustecken.

Erneutes Verbinden der Maus

1. Sie können die richtige Version der Maus- und Tastatur-Software (SetPoint) von der MK360-Download-Seite herunterladen.

2. Starten Sie die Logitech Unifying-Software:
   

   Windows: Start > Programme > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

3. Klicken Sie unten auf der Willkommensseite auf Weiter.

4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Maus aus- und wieder einzuschalten.

   

5. Wenn die Maus erkannt wird, wird das folgende Fenster angezeigt:

   

   Hinweis: Die M215-Maus ist Teil der Wireless Combo MK360.

   Wenn Sie die Maus verwenden können, klicken Sie auf Ja und anschließend auf Weiter. Andernfalls wiederholen Sie die Anweisungen ab Schritt 4.

6. Klicken Sie auf Fertig stellen, um die Logitech Unifying-Software zu beenden. Ihre Maus ist jetzt verbunden.

Wenn diese Lösung nach ein paar Versuchen nicht funktioniert, starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie dann erneut, die Verbindung wiederherzustellen.

Maus funktioniert nur zeitweise

Wenn Ihre Maus nur zeitweise funktioniert und Sie die Verbindung mit dem USB-Empfänger häufig wiederherstellen müssen, versuchen Sie Folgendes:

• Sorgen Sie dafür, dass andere elektrische Geräte mindestens 20 cm vom USB-Empfänger entfernt sind.

• Bewegen Sie die Maus näher zum USB-Empfänger.

• Schließen Sie den Empfänger an einen anderen USB-Anschluss des Computers an.