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Willkommen beim Logitech Support

Wir erleben derzeit längere Antwortzeiten aufgrund eines kürzlich durchgeführten Updates, das Ihre Nutzererfahrung verbessern soll. Sollten Sie über den Chat niemanden erreichen können, keine Sorge – unser Team wird so bald wie möglich per E-Mail mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!

Sie sehen ein Videos in Web Commander, das nicht zu Ihrem Netzwerk gehört

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So können Sie verhindern, dass ein Video in Web Commander angezeigt wird, das nicht in Ihr Netzwerk gehört:

  1. Erstellen Sie ein neues E-Mail-Konto in Logitech Alert Commander. Gehen Sie dafür auf:

    Einstellungen > Sicherheit und Internet > Erweitert > Neues Konto (E-Mail) erstellen

  2. Melden Sie sich mit Ihrem neuen E-Mail-Konto bei Logitech Alert Web Viewer/Commander an (http://alert.logitech.com).

  3. Klicken Sie auf der linken Seite des Bildschirms auf die Ghost-Kamera, die nicht zu Ihrem Netzwerk gehört und wählen Sie anschließend rechts „Diese Kamera entfernen“ aus.

Hinweis: Wenden Sie sich an den Kundendienst von Logitech, wenn Sie die Alert Premium Services nutzen, damit wir Ihre Abonnement-Informationen weiterleiten können.

Wichtiger Hinweis: Das Firmware Update Tool wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Der Logitech Preference Manager wird nicht mehr von Logitech unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Das Logitech Control Center wird nicht mehr von Logitech unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Logitech Connection Utility wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Die Unifying-Software wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Die SetPoint-Software wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gewartet. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Häufig gestellte Fragen – FAQs

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