Wenn Ihre Harmony-Aktion nicht richtig funktioniert, aber die Hilfefunktion das Problem beheben kann, finden Sie nachstehend mögliche Lösungen.

Hinweis: Weitere Informationen zu Harmony Ultimate Hub-Hilfefunktionen finden Sie in Antwort 360023416753.

• Aktion funktioniert beim Einschalten meiner Geräte nie richtig. Über die Hilfefunktion lässt sich dieses Problem jedoch beheben.

  Lösung: Ihr Harmony Ultimate Hub sendet mehrere Befehle gleichzeitig, wenn eine Aktion gestartet wird. Stellen Sie Folgendes sicher:

  • Stellen Sie sicher, dass keine Objekte die Übertragung der Infrarot-Signale zwischen dem Hub oder Infrarot-Minisender und den Home-Entertainment-Geräten stören.

  • Achten Sie darauf, dass der Hub und der Infrarot-Minisender dort angeordnet sind, wo sie Signale an die Geräte senden können.

  • Passen Sie die Einschaltverzögerung an. Einige Geräte können erst nach einer Aufwärmzeit Signale empfangen (siehe Antwort 360023416753). Ermöglichen Sie etwa, dass der Eingang für ein Gerät gewechselt wird, wenn es aus dem Aus-Zustand eingeschaltet wird.

  Hinweis: Wenn sich das Problem über die Hilfefunktion nicht beheben lässt, überprüfen Sie die Aktionseinstellungen und die Auswahl der richtigen Eingänge und Geräte in der Aktion.

• Meine Harmony-App wechselt nicht richtig zwischen Aktionen. Über die Hilfefunktion lässt sich dieses Problem jedoch beheben.

  Lösung: Die Harmony sendet mehrere Befehle mit Verzögerungen. Ohne diese Verzögerungen blockieren einige Befehle möglicherweise oder funktionieren nicht richtig. Wenn die Verzögerungen nicht richtig funktionieren, können Sie die Geräteverzögerung anpassen (siehe Antwort 360023416753).

  Hinweis: Wenn sich das Problem über die Hilfefunktion nicht beheben lässt, überprüfen Sie die Aktionseinstellungen und die Auswahl der richtigen Eingänge und Geräte in der Aktion.

• Mein Fernseher/AVR ist nicht auf den richtigen Eingang festgelegt, aber mit der Hilfefunktion wird das Problem behoben.

  Lösung: Dies lässt sich beheben, indem Sie die Eingangsverzögerungen anpassen (siehe Antwort 360023416753).

  Hinweis: Wenn sich das Problem über die Hilfefunktion nicht beheben lässt, überprüfen Sie, ob Ihre Eingänge auf den Geräten den Angaben in der Harmony-Software entsprechen. (Klicken Sie auf Geräte, wählen Sie Ihr Fernseh- oder AVR-Gerät aus und klicken Sie anschließend auf Geräteeinstellungen ändern.) Überprüfen Sie außerdem in den Eingangseinstellungen, ob die Eingangsbefehle korrekt sind. (Klicken Sie auf Aktionen, wählen Sie eine Aktion und klicken Sie auf Einstellungen anzeigen.)

• Meine Harmony-App sendet Befehle zu langsam, wenn ich während einer Aktion eine Taste drücke.

  Lösung: Eine gewisse Verzögerung beim Drücken von Tasten (z. B. Kanäle, Lautstärke, Nummern) ist erforderlich, damit Ihre Geräte korrekt reagieren. Weitere Informationen zum Anpassen der Tastenverzögerung finden Sie in Antwort 360023416753.

• Befehle meiner Aktion fehlen.

  Lösung: Dies kann folgende Gründe haben:

  • Der Befehl hat möglicherweise eine andere Bezeichnung als auf der Originalfernbedienung.

  • Der Befehl wurde dem Gerät möglicherweise nicht hinzugefügt. Informationen zum Hinzufügen finden Sie in Antwort 360023416753.