Sie können mit der Hilfe auf Ihrer Harmony Ultimate Probleme mit Ihren Aktionen beheben.

Bevor Sie die Hilfefunktion aufrufen, überprüfen Sie Folgendes:

• Alle Modellnummern sind richtig

• Alle erforderlichen Geräte sind der Aktion hinzugefügt

• Eingangseinstellungen der Geräte in der Aktion sind korrekt

• Das richtige Gerät ist zur Kanal- und Lautstärkesteuerung ausgewählt

Hinweis: Weitere Informationen zur Fehlerbehebung bei Ihren Kontoeinstellungen finden Sie in der Antwort 360023417033.

So verwenden Sie die Hilfe:

1. Tippen Sie auf das Menü-Symbol.

2. Tippen Sie auf Hilfe.

3. Beantworten Sie Fragen aus der Hilfefunktion, nachdem sie einige Befehle an Ihre Geräte zurückgesendet hat.

   Hinweis: Wenn Ihre Geräte nicht vom Hub gesteuert werden, zeigen Sie mit der Fernbedienung auf Ihre Geräte, während Sie die Hilfe verwenden.

Wenn sich das Problem über die Hilfefunktion nicht beheben lässt, überprüfen Sie die Aktionseinstellungen und die Auswahl der richtigen Eingänge und Geräte in der Aktion.

Um das Tutorial zu überspringen, sodass Sie die Fehlerbehebung selbst vornehmen können, verwenden Sie die erweiterte Hilfe auf der Fernbedienung:

1. Tippen Sie auf das Menü-Symbol.

2. Tippen Sie auf Hilfe/Selbst beheben.

3. Wählen Sie manuell ein Gerät aus, um einen Einschalt- oder Eingangsbefehl zu senden.

Hilfefunktion bei Multi-Code-Geräten

Wenn Sie mit einem Multi-Code-Gerät arbeiten, wählt MyHarmony die gängigste Version aus, die bei einer Mehrzahl von Benutzern funktioniert. Wenn Sie eine Aktion zum ersten Mal aktivieren, werden Sie von der Hilfefunktion Ihrer Fernbedienung durch einen Bestätigungsvorgang geführt. Wenn Ihr Multi-Code-Gerät auf Ihre Harmony-Fernbedienung nicht mehr reagiert, werden Sie aufgefordert, sich bei Ihrem MyHarmony-Konto anzumelden, um die entsprechenden Änderungen durchzuführen. Wenn Sie sich wieder anmelden, benötigen Sie Ihre Original-Fernbedienung, damit ermittelt werden kann, welche Code Ihr Gerät nutzt.