Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Unterbrechungen der Verbindung oder Verzögerungen auf Ihrem Logitech Bluetooth-Gerät auftreten.
Fehlerbehebung – Checkliste
- Vergewissern Sie sich, dass Bluetooth auf Ihrem Computer auf EIN geschaltet oder aktiviert ist.
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr Logitech Produkt auf EIN geschaltet ist.
- Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Logitech Gerät und Ihr Computer in direkter Nähe zueinander befinden.
- Entfernen Sie sich so weit wie möglich von Metallflächen und anderen Funksignalquellen.
- Bewegen Sie sich weg von Folgendem:
- Alle Gerätearten, die möglicherweise Funkwellen ausstrahlen: Mikrowelle, schnurloses Telefon, Babyphon, kabelloser Lautsprecher, Garagentoröffner, WLAN-Router
- Computer-Netzteile
- Starke WLAN-Signale (Mehr erfahren)
- Metall oder Metallverkabelung in der Wand
- Bewegen Sie sich weg von Folgendem:
- Akkustand prüfen für Ihr Logitech Bluetooth-Produkt. Ein niedriger Akkustand kann sich negativ auf die Konnektivität und die Gesamtfunktionalität auswirken.
- Wenn Ihr Gerät über austauschbare Batterien verfügt, nehmen Sie die in Ihrem Gerät eingelegten Batterien heraus und legen Sie die Batterien dann erneut ein.
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist.
Erweiterte Fehlerbehebung
Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie je nach Betriebssystem Ihres Geräts bestimmte Schritte ausführen:
Klicken Sie auf den Link unten zum Beheben von Bluetooth-Problemen unter:
Einen Feedback-Bericht an Logitech senden
Helfen Sie uns beim Verbessern unserer Produkte durch Senden eines Fehlerberichts über unsere Logitech Options Software:
- Öffnen Sie Logitech Options.
- Klicken Sie auf Mehr.
- Wählen Sie das für Sie auftretende Problem aus und klicken Sie dann auf Feedback-Bericht senden.
Häufig gestellte Fragen – FAQs
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