Zusammenfassung
Am 7. Januar 2026 traten bei macOS-Benutzern, die Logi Options+ oder G HUB verwendeten, erstmals Probleme auf, bei denen die Anwendungen nicht geladen werden konnten. Die Benutzeroberfläche zeigte einen violetten Bildschirm oder ein sich drehendes Logo an, und die Anpassungsfunktionen waren nicht verfügbar. Die Standardfunktionen von Maus und Tastatur funktionierten wie erwartet weiter.
Technische Daten
Options+ und G HUB verwenden einen lokalen Kommunikationsdienst, damit verschiedene Komponenten der Anwendungen sicher miteinander kommunizieren können. Im Rahmen dieses Sicherheitsmodells überprüfen die Apps, ob es sich bei den an dieser Kommunikation beteiligten Komponenten um echte Logitech-Anwendungen handelt.
Diese Überprüfung hängt von zwei Faktoren ab:
- Wer die Anwendung signiert hat
- Ob das Signaturzertifikat gültig ist
Am 7. Januar 2026 ist eines unserer macOS-Signaturzertifikate abgelaufen. Aus diesem Grund kam die Überprüfung fälschlicherweise zu dem Ergebnis, dass die Anwendungen nicht gültig waren, und die interne Kommunikation wurde blockiert. Dies führte dazu, dass die Anwendungen ihre Benutzeroberflächen nicht laden konnten, sodass auch eine Aktualisierung der App vor dieser Version, die das Problem behebt, nicht möglich war.
Die zugrunde liegende Überprüfung wurde nun aktualisiert, sodass sie das Zertifikat so validiert, wie es zum Zeitpunkt der Erstellung der Anwendung vorlag, anstatt zu überprüfen, ob das Zertifikat derzeit gültig ist. Dies entspricht dem Standardverhalten der macOS-Validierung und verhindert, dass dieses Problem in Zukunft erneut auftritt.
Häufig gestellte Fragen – FAQs
Welche technische Lösung wird verwendet, um dieses Problem zu beheben?
Wir haben eine aktualisierte Version der Anwendung veröffentlicht, die mit einem gültigen macOS-Zertifikat signiert ist. Dies stellt sicher, dass die App-Komponenten korrekt authentifiziert werden können und die normale Funktionalität wiederhergestellt wird. IT-Administratoren können die aktualisierten Installationsprogramme nach Bedarf bereitstellen:
Gibt es eine Option für eine stille Installation zur Massenbereitstellung?
Ja. Das aktualisierte Offline-Installationsprogramm für Options+ unterstützt dieselben Methoden zur stillen Installation und Massenbereitstellung, die Sie bereits in Ihrer Umgebung verwenden. Laden Sie einfach das neueste Offline-Installationsprogramm (Link oben) herunter und installieren Sie es mit Ihren vorhandenen Bereitstellungstools. Wir haben außerdem die Download-Links auf unserer Website und im Logitech Sync Hub aktualisiert, um Konsistenz zu gewährleisten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Version 1.98.824948 oder höher von Options+ installieren.
Wenn Benutzer auf dem (violetten) Options+ Lade-Bildschirm hängen bleiben, wie können wir diese Geräte wiederherstellen?
Installieren Sie das neueste Options+ Offline-Installationsprogramm (Version 1.98.824948 oder neuer) auf den betroffenen Computern. Die Anwendung wird nach der Installation wieder normal funktionieren.
Können wir die aktualisierte Version von Options+ über unsere MDM-Lösung (Jamf, Intune, Kandji usw.) bereitstellen?
Ja. Das aktualisierte Installationsprogramm kann über jede standardmäßige macOS-MDM-Lösung unter Verwendung Ihres bestehenden Bereitstellungs-Workflows bereitgestellt werden.
Verhindert das abgelaufene Zertifikat, dass Automatisierungsskripte oder Elemente im Anmeldefenster Options+ starten?
Nein. Startelemente und Automatisierungsauslöser werden wie erwartet gestartet. Das Problem betrifft nur die interne Kommunikation der Anwendung, wodurch die Benutzeroberfläche ins Stocken gerät, aber das Startverhalten auf Systemebene nicht blockiert wird.
Kann Logitech eine Liste aller Dateien oder Komponenten bereitstellen, die von dem Zertifikatsproblem betroffen sind?
Das Problem betrifft oder ändert keine Dateien. Es wirkt sich auf drei Anwendungsprozesse aus – Updater, Agent und Benutzeroberfläche –, die erst nach der Installation des aktualisierten Installationsprogramms miteinander kommunizieren können.
Beeinflusst das abgelaufene Zertifikat Konfigurationsprofile, Systemerweiterungen oder Geräteanmeldungen?
Nein. Konfigurationsprofile, Systemerweiterungen und Geräteanmeldungen sind nicht betroffen. Das Problem beschränkt sich auf die Kommunikation zwischen Prozessen innerhalb der App.
Können Benutzer ohne ihre benutzerdefinierten Einstellungen weiterarbeiten, wenn die App nicht aktualisiert wird?
Ja. Die Geräte funktionieren weiterhin mit den Standard-Werkseinstellungen. Softwarebasierte Anpassungen sind erst nach der Installation des aktualisierten Installationsprogramms (Version 1.98.824948 oder höher) verfügbar.
Betrifft dieses Problem auch Geräte, die nur offline betrieben werden, oder Geräte hinter strengen Firewalls?
Ja. Alle macOS-Installationen von Options+ sind betroffen, unabhängig von der Netzwerkverbindung.
Hat dies Auswirkungen auf Shared-Workstation- oder VDI-Umgebungen?
Ja. Alle macOS-Umgebungen, auf denen Options+ ausgeführt wird, sind betroffen.
Wird dies wieder passieren? Welche präventiven Maßnahmen werden ergriffen?
Wir haben die Logik, die dieses Problem verursacht hat, korrigiert und einen robusteren Validierungsansatz implementiert, der den macOS-Standards entspricht.
Werden ältere macOS-Versionen (die noch innerhalb unseres Supportzeitraums liegen) aktualisierte Installationsprogramme erhalten?
Options+ unterstützt offiziell die letzten vier macOS-Versionen:
- macOS 26 Tahoe
- macOS 15 Sequoia
- macOS 14 Sonoma
- macOS 13 Ventura
Für macOS 12 Monterey finden Sie hier ein spezielles Logi-Zertifikat-Patch-Tool.
Gibt es Protokolle oder Diagnosen, die bestätigen, dass das Problem nach der Installation behoben ist?
Es gibt keine spezifischen Protokollindikatoren. Sie können die Problembehebung bestätigen, indem Sie Options+ starten und überprüfen, ob die Benutzeroberfläche normal geladen wird, ohne auf dem violetten Ladebildschirm hängen zu bleiben.
Einige Benutzer müssen dieses Problem selbst beheben. Wo können sie Hilfe erhalten?
Wir haben Support-Dokumente für Benutzer und eine FAQ mit Schritten zur Fehlerbehebung veröffentlicht. Sie können Benutzer auf diese Ressource hier verweisen.
Wichtiger Hinweis: Das Firmware Update Tool wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.
Wichtiger Hinweis: Der Logitech Preference Manager wird nicht mehr von Logitech unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.
Wichtiger Hinweis: Das Logitech Control Center wird nicht mehr von Logitech unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.
Wichtiger Hinweis: Logitech Connection Utility wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.
Wichtiger Hinweis: Die Unifying-Software wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.
Wichtiger Hinweis: Die SetPoint-Software wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gewartet. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.
Häufig gestellte Fragen – FAQs
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