Versuchen Sie mit den folgenden Schritten, die Kamera erneut zu verbinden:

• Stellen Sie sicher, dass die Kamera und das Smartphone nicht mehr als einen Meter vom Router entfernt sind.
• Stellen Sie sicher, dass das Smartphone mit einem 2,4-GHz-Netzwerk verbunden ist.
• Deaktivieren Sie die 5,0-GHz-Verbindung auf Ihrem Router.
• Starten Sie den Apple Home-Hub, das iOS-Gerät und den Router neu.
• Stellen Sie sicher, dass der Home-Hub auf dem neuesten Stand ist. Sehen Sie im Apple Home-Hub nach, ob Updates verfügbar sind. Wenn Updates verfügbar sind, aktualisieren Sie den Apple Home-Hub.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr iOS-Smartphone/-Gerät auf dem neuesten Stand ist.
• Schließen Sie HomeKit und starten Sie dann das Smartphone/Gerät neu.
• Trennen Sie die Verbindung der Kamera und verbinden Sie sie erneut.
• Entfernen Sie die Kamera aus Apple HomeKit, falls zutreffend.
• Setzen Sie die Circle View Kamera zurück:
  • Schalten Sie die Kamera ein, indem Sie den USB-Anschluss des Kabels an das mitgelieferte Netzteil für den Innenbereich und dieses an eine kompatible Steckdose anschließen.
  • Suchen Sie die Taste auf der Rückseite der Kamera.
  • Halten Sie die Taste gedrückt und lassen Sie sie los, wenn die Status-LED schnell magentafarben blinkt und zwei Signaltöne zu hören sind (ca. 9 Sekunden). Die Kamera wird daraufhin zurückgesetzt.
  • Sie sehen, dass dies erfolgreich abgeschlossen ist, wenn die Status-LED der Kamera grün wird und stetig leuchtet, was bedeutet, dass die Kamera erneut eingerichtet werden kann.
• Öffnen Sie HomeKit und öffnen Sie einen der Räume. Fügen Sie die Kamera unter einem der Räume in HomeKit hinzu.
• Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie erneut, die Kamera zurückzusetzen, und verwenden Sie ein anderes iOS-Gerät, um die Kamera zu HomeKit hinzuzufügen.