Führen Sie diese Anweisungen nur aus, wenn Sie vom Logitech Kundensupport dazu aufgefordert wurden.

Schritte zum Abrufen eines Beispielprozesses unter macOS

1. Schließen Sie die Options+ App.
2. Starten Sie vom Ordner /Applications/Utilities aus die Aktivitätsanzeige.
3. Wählen Sie von der Aktivitätsanzeige aus den Logi Options+ Prozess aus und klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol (in einigen macOS-Versionen auf „Optionen für Systemdiagnose“) und dann auf Beispiel.
   
4. Sobald das Beispiel geladen ist, speichern Sie es auf Ihrem Mac.
   

HINWEIS: Manchmal lässt die Aktivitätsanzeige die Durchführung des Beispielprozesses mit den vorherigen Schritten nicht zu. Wenn das geschieht, führen Sie folgende Schritte aus:

1. Starten Sie das Terminal.
2. Überprüfen Sie die PID des Options+ Prozesses in der Aktivitätsanzeige. Im gezeigten Beispiel ist die PID 683.
   
3. Geben Sie sudo Sample PID ein, wobei die PID die tatsächliche Prozess-ID für Options+ aus Schritt 2 ist. (Im Beispiel wäre das 683.)
4. Der Beispielprozess wird unter /tmp gespeichert.

Schritte zum Abrufen einer Prozess-Dump-Datei unter Windows

1. Öffnen Sie den Task-Manager als Admin-Benutzer:
   Gehen Sie zu Start > Suche und geben Sie „taskmgr“ ein.
   
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei taskmgr.exe und wählen Sie Als Administrator ausführen aus.
3. So erstellen Sie eine Dump-Datei:
   • Klicken Sie auf die Registerkarte Details und suchen Sie nach logioptionsplus_agent.exe.
   • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Prozessnamen und wählen Sie dann Dump-Datei erstellen aus.
     
4. Die Dump-Datei logioptionsplus_agent.DMP finden Sie im Verzeichnis „temp“. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um Ausführen zu öffnen, und geben Sie dann %temp% ein, um das Verzeichnis „temp“ zu öffnen.