Diese Anleitung befasst sich mit Problemen in G HUB, wenn die Anwendung beim Start nicht mehr reagiert und ein sich kontinuierlich drehendes Logo angezeigt wird.

• Windows
• macOS

Unter Windows

G HUB verwendet einen Dienst zur Ausführung wichtiger Vorgänge. Manchmal kann dieser Dienst hängen bleiben, sodass G HUB ein sich drehendes G-Logo anzeigt.

Schritt 1: G HUB vollständig schliessen

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das G HUB-Symbol in der Taskleiste (unten rechts auf dem Bildschirm).
2. Wählen Sie im Menü «Beenden» aus.
3. Schliessen überprüfen: Stellen Sie sicher, dass das G HUB-Fenster vollständig geschlossen ist.

Schritt 2: Task-Manager öffnen

• Drücken Sie Ctrl + Alt + Del und wählen Sie «Task-Manager» aus.
• Alternative: Drücken Sie Ctrl + Shift + Esc, um direkt darauf zuzugreifen.
• Wenn eine vereinfachte Ansicht angezeigt wird, klicken Sie unten auf «Mehr Details».

Schritt 3: G HUB-Prozesse beenden

1. Klicken Sie auf die Registerkarte «Prozesse».
2. Suchen Sie nach den folgenden Prozessen und beenden Sie sie in dieser Reihenfolge:
   • «LGHUB Agent» → Rechtsklick → «Task beenden»
   • «LGHUB» → Rechtsklick → «Task beenden» (alle davon)
3. Hinweis: Lassen Sie «LGHUB Updater» ausgeführt

Schritt 4: G HUB-Dienst neu starten

1. Klicken Sie im Task-Manager auf die Registerkarte «Dienste».
2. Suchen Sie «LGHUBUpdaterService».
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf → Wählen Sie «Neu starten» aus.
4. Warten Sie 10–15 Sekunden, bis der Status «Wird ausgeführt» anzeigt.

Schritt 5: G HUB starten

Öffnen Sie G HUB über:

• Startmenü → Suchen Sie nach «G HUB»
• Desktop-Verknüpfung (falls vorhanden)
• Taskleiste (falls das Symbol wieder angezeigt wird)

Wenn das Problem weiterhin besteht

Option 1: Systemneustart

Ein vollständiger Neustart des Computers behebt häufig Probleme mit Diensten.

Option 2: Erweiterte Fehlerbehebung

Wenn Sie ein Administratorkonto verwenden und das Problem weiterhin besteht, lesen Sie unsere Anleitung zur erweiterten Fehlerbehebung für G HUB.

Unter macOS

Schritt 1: G HUB vollständig schliessen

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das G HUB-Symbol in der Menüleiste (oben rechts auf dem Bildschirm).
2. Wählen Sie im Dropdown-Menü «G HUB beenden» aus.
3. Alternative: Drücken Sie Cmd + Q, während G HUB aktiv ist.
4. Schliessen überprüfen: Stellen Sie sicher, dass alle G HUB-Fenster vollständig geschlossen sind.

Schritt 2: Aktivitätsanzeige öffnen

• Drücken Sie Cmd + Leertaste, um Spotlight zu öffnen, und geben Sie «Aktivitätsanzeige» ein.
• Alternative: Programme → Dienstprogramme → Aktivitätsanzeige

Schritt 3: G HUB-Prozesse beenden

1. Klicken Sie in der Aktivitätsanzeige auf die Registerkarte «CPU».
2. Verwenden Sie das Suchfeld (oben rechts), um nach «G HUB» zu filtern.
3. Suchen Sie nach den folgenden Prozessen und beenden Sie sie in dieser Reihenfolge:
   • «Logitech G HUB Agent» → Auswählen → Auf «Sofort beenden» klicken (X-Taste)
   • «Logitech G HUB» → Auswählen → Auf «Sofort beenden» klicken (X-Taste)

Schritt 4: G HUB-Dienst neu starten

Da macOS Dienste anders verwaltet, starten wir ihn über das System neu:

1. Öffnen Sie das Terminal: Drücken Sie Cmd + Leertaste, geben Sie «Terminal» ein und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Verbleibende Prozesse beenden (falls vorhanden): sudo pkill -f lghub
3. Geben Sie Ihr Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4. Warten Sie 10–15 Sekunden, bis die Prozesse vollständig beendet sind.

Schritt 5: G HUB starten

Öffnen Sie G HUB über:

•  
  • Ordner «Programme» → Logitech G HUB
  • Spotlight-Suche: Drücken Sie Cmd + Leertaste → Geben Sie «G HUB» ein.
  • Launchpad → Suchen Sie nach dem G HUB-Symbol.

Wenn das Problem weiterhin besteht

Option 1: Systemneustart

Ein vollständiger Neustart des Mac behebt häufig Probleme mit Diensten und leert die System-Caches.

Option 2: Erweiterte Fehlerbehebung

Wenn Sie über Administratorrechte verfügen und das Problem weiterhin besteht, lesen Sie unsere Anleitung zur erweiterten Fehlerbehebung.