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Beheben von Problemen mit der kabellosen Bluetooth-Verbindung unter Mac OS X

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Die hier beschriebenen Schritte zur Fehlerbehebung reichen von Einfach bis Fortgeschrittener. 
Führen Sie die Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus und prüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Gerät funktioniert.

Vergewissern Sie sich, dass die neueste Version von Mac OS installiert ist
Apple veröffentlicht regelmäßig Verbesserungen für Mac OS zur Handhabung von Bluetooth-Geräten.
Klicken Sie hier für Anweisungen zum Aktualisieren von Mac OS. 

Vergewissern Sie sich, dass die korrekten Bluetooth-Parameter eingestellt sind
  1. Navigieren Sie zum Bereich „Bluetooth-Einstellungen“ unter Systemeinstellungen:
    • Gehen Sie zu Apfelmenü > Systemeinstellungen > Bluetooth 

      Einstellungen – Bluetooth

  2. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ein gestellt ist.

    Bluetooth – EIN

  3. Klicken Sie in der unteren rechten Ecke des Fensters „Bluetooth-Einstellungen“ auf Erweitert.

    Erweitert – Bluetooth-Einstellungen

  4. Stellen Sie sicher, dass die Kontrollkästchen für alle drei Optionen aktiviert sind:
    • Bluetooth-Assistent beim Startvorgang öffnen, falls keine Tastatur entdeckt wird 
    • Bluetooth-Assistent beim Startvorgang öffnen, falls keine Maus oder Trackpad entdeckt wird 
    • Bluetooth-Geräten ermöglichen, den Ruhezustand des Computers zu beenden

      Aktivieren des Geräts über Bluetooth zulassen

    • HINWEIS: Durch diese Optionen wird gewährleistet, dass Bluetooth-fähige Geräte das Hochfahren des Mac auslösen können, und das der Bluetooth-Assistent für OS X gestartet wird, wenn eine Bluetooth-Tastatur, eine Bluetooth-Maus oder ein Bluetooth-Trackpad nicht als mit dem Mac verbunden erkannt wird.
  5. Klicken Sie auf OK.
Neustart der Mac Bluetooth-Verbindung auf Mac
  1. Navigieren Sie zum Bereich „Bluetooth-Einstellungen“ unter Systemeinstellungen:
  2. Gehen Sie zu Apfelmenü > Systemeinstellungen > Bluetooth
  3. Klicken Sie auf Bluetooth deaktivieren.

    Bluetooth auf AUS schalten

  4. Warten Sie ein paar Sekunden und klicken Sie dann auf Bluetooth aktivieren.

    Bluetooth auf EIN schalten

  5. Prüfen Sie, ob das Bluetooth-Gerät von Logitech funktioniert. Falls nicht, gehen Sie zum nächsten Schritt.
Entfernen Sie Ihr Logitech Gerät aus der Geräteliste und versuchen Sie erneut, einen Pairing-Vorgang zu starten
  1. Navigieren Sie zum Bereich „Bluetooth-Einstellungen“ unter Systemeinstellungen:
    • Gehen Sie zu Apfelmenü > Systemeinstellungen > Bluetooth
  2. Suchen Sie Ihr Gerät in der Geräte-Liste und klicken Sie auf das „x“ zum Entfernen.

    Gerät suchen

    Gerät löschen

  3. Pairen Sie das Gerät erneut durch Ausführen der hier beschriebenen Schritte.
Deaktivieren der „Handoff“-Funktion
In einigen Fällen kann es hilfreich sein, die „Handoff“-Funktion von iCloud zu deaktivieren.
  1. Navigieren Sie zum Bereich „Allgemeine Einstellungen“ in den Systemeinstellungen:
    • Gehen Sie zu Apfelmenü > Systemeinstellungen > Allgemein 

      Allgemeine Einstellungen

  2. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Handoff nicht aktiviert ist.

    Kontrollkästchen „Handoff“ deaktivieren

Zurücksetzen der Bluetooth-Einstellungen des Mac

WARNUNG: Dadurch wird Ihr Mac zurückgesetzt und alle Bluetooth-Geräte, die je verwendet wurden, gelöscht. Sie müssen jedes Gerät neu konfigurieren.
  1. Vergewissern Sie sich, dass Bluetooth aktiviert ist und das Bluetooth-Symbol in der Mac-Menüleiste oben auf dem Bildschirm angezeigt wird. (Sie müssen das Kontrollkästchen Bluetooth in der Menüleiste anzeigen in den Bluetooth-Einstellungen aktivieren).

    Bluetooth in der Menüleiste anzeigen

  2. Halten Sie die Umschalttaste und die Optionstaste gleichzeitig gedrückt und klicken Sie dann auf das Bluetooth-Symbol in der Mac-Menüleiste.

    Bluetooth-Symbol

  3. Das Bluetooth-Menü wird angezeigt, und im Dropdown-Menü werden weitere ausgeblendete Elemente angezeigt. Wählen Sie Debugging und dann Alle Geräte entfernen. Dadurch wird die Bluetooth-Gerätetabelle gelöscht und Sie müssen das Bluetooth-System zurücksetzen.

    Alle Geräte entfernen

  4. Halten Sie erneut die Umschalttaste und die Optionstaste gleichzeitig gedrückt, klicken Sie auf das Bluetooth-Menü und wählen Sie Debugging > Bluetooth-Modul zurücksetzen.

    Bluetooth-Modul zurücksetzen

  5. Sie müssen nun all Ihre Bluetooth-Geräte mit den Standardverfahren zum Bluetooth-Pairing reparieren.
Zum Reparieren eines Logitech Bluetooth-Geräts:

HINWEIS: Vergewissern Sie sich, dass all Ihre Bluetooth-Geräte aktiviert sind und über eine ausreichende Akkuladung verfügen, bevor Sie einen erneuten Pairing-Vorgang durchführen.

Sobald die Datei mit den neuen Bluetooth-Voreinstellungen erstellt wurde, müssen Sie all Ihre Bluetooth-Geräte erneut mit Ihrem Mac pairen. Dies funktioniert folgendermaßen:
  1. Folgen Sie nach dem Starten des Bluetooth-Assistenten den Anweisungen auf dem Bildschirm, und alles sollte bereit sein. Wenn der Assistent nicht angezeigt wird, gehen Sie zu Schritt 3.
  2. Klicken Sie auf „Apple > Systemeinstellungen“ und wählen Sie den Bereich „Bluetooth-Einstellungen“ aus.
  3. Ihr Bluetooth-Gerät sollte mit einer „Pairing“-Schaltfläche neben jedem nicht gepairten Gerät aufgelistet sein. Klicken Sie auf Pairing, um jedes Bluetooth-Gerät Ihrem Mac zuzuordnen.
  4. Prüfen Sie, ob das Bluetooth-Gerät von Logitech funktioniert. Falls nicht, gehen Sie zum nächsten Schritt.
Löschen der Liste der Bluetooth-Voreinstellungen des Mac
Die Liste der Bluetooth-Voreinstellungen des Mac ist möglicherweise beschädigt. Diese Voreinstellungsliste speichert die Pairing-Daten aller Bluetooth-Geräte und deren aktuellen Status. Wenn die Liste beschädigt ist, müssen Sie die Liste der Bluetooth-Voreinstellungen des Macs entfernen und Ihr Gerät erneut pairen.

HINWEIS: Dadurch werden alle Pairing-Daten für Ihre Bluetooth-Geräte von Ihrem Computer gelöscht, nicht nur für Logitech-Geräte.
  1. Klicken Sie auf „Apple > Systemeinstellungen“ und wählen Sie den Bereich „Bluetooth-Einstellungen“ aus.
  2. Klicken Sie auf Bluetooth deaktivieren.

    Bluetooth auf Aus schalten

  3. Öffnen Sie ein Finder-Fenster und navigieren Sie zum Ordner „/IhrStartlaufwerk/Bibliothek/Einstellungen“. Drücken Sie Befehlstaste-Umschalttaste-G auf Ihrer Tastatur und geben Sie /Bibliothek/Einstellungen im Dialogfeld ein.

    „Bibliothek/Einstellungen“ eingeben

    Normalerweise ist der Speicherort dafür /Macintosh HD/Bibliothek/Einstellungen. Wenn Sie den Namen Ihres Startlaufwerks geändert haben, dann ist der erste Teil des oben angegebenen Pfadnamens dieser [Name]; zum Beispiel [Name]/Bibliothek/Einstellungen.
  4. Während der „Einstellungen“-Ordner im Finder geöffnet ist, suchen Sie nach der Datei com.apple.Bluetooth.plist. Das ist die Liste Ihrer Bluetooth-Voreinstellungen. Diese Datei könnte beschädigt sein und Probleme mit Ihrem Bluetooth-Gerät von Logitech verursachen.
  5. Wählen Sie die Datei com.apple.Bluetooth.plist aus und ziehen Sie diese Datei auf den Desktop. 
    HINWEIS: Dadurch wird eine Sicherungskopie der Datei auf Ihrem Desktop erstellt, falls Sie die ursprünglichen Einstellungen wiederherstellen möchten. Sie können diese Datei jederzeit wieder zurück in den Ordner „Einstellungen“ ziehen.

    Sicherungskopie der Datei erstellen

  6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste im Finder-Fenster, das für den Ordner „/IhrStartlaufwerk/Bibliothek/Einstellungen“ geöffnet ist, auf die Datei com.apple.Bluetooth.plist und wählen Sie In den Papierkorb verschieben im Popup-Menü.

    In den Papierkorb verschieben

  7. Wenn das Verschieben der Datei in den Papierkorb ein Administrator-Kennwort erfordert, geben Sie das Kennwort ein und klicken Sie auf OK.
  8. Schließen Sie alle geöffneten Apps und starten Sie den Mac neu. 
  9. Erneutes Pairing eines Bluetooth-Geräts von Logitech

Häufig gestellte Fragen – FAQs

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