- K350-Tastatur
- M510-Maus
Wenn die Maus nicht funktioniert, liegt das vermutlich an einer unterbrochenen Verbindung. Die Unterbrechung der Verbindung zwischen der Maus und dem Unifying-USB-Empfänger kann folgende Ursachen haben:
- Der Batteriestand ist niedrig.
- Der Unifying-USB-Empfänger wurde von einem USB-Port zu einem anderen verlegt.
- Der Unifying-USB-Empfänger wird mit einem anderen Computer verwendet.
- Der USB-Empfänger ist in einen USB-Hub oder ein anderes nicht unterstütztes Gerät, z. B. einen KVM-Schalter, eingesteckt (er muss direkt an den Computer angeschlossen sein).
- Sie verwenden die kabellose Maus auf einer Metalloberfläche.
- Andere Geräte verursachen Funkstörungen, etwa:
- Kabellose Lautsprecher
- Netzteile
- Monitore
- Handys
- Garagentüröffner
Versuchen Sie, alle erwähnten Problemursachen auszuschließen, bevor Sie die Maus wieder verbinden.
Vor dem erneuten Verbinden der Maus
Vorbereitende Schritte vor dem Verbinden der Maus:- Vergewissern Sie sich, dass Ihre Maus mit neuen Batterien versorgt ist. Die Anleitung zum Einlegen der Batterien finden Sie im Supportdatenbank-Artikel 360023218454.
- Vergewissern Sie sich, dass die Maus eingeschaltet ist. Anweisungen zum Ein-/Ausschalten der Maus finden Sie im Supportdatenbank-Artikel 360023218454.
- Achten Sie darauf, den Unifying-USB-Empfänger direkt und fest in einen funktionierenden USB-Port an Ihrem Computer einzustecken.
- Schalten Sie den Computer ein.
Befolgen Sie das nachstehende Verfahren zum erneuten Verbinden der Maus.
Erneutes Verbinden der Maus
So verbinden Sie Ihre Maus erneut:
Hinweis: In diesen Anweisungen werden Windows-Screenshots verwendet. Macintosh sieht etwas anders aus, aber die Anweisungen und Meldungen sind dieselben.- Sie können die richtige Version der Maus- und Tastatur-Software (SetPoint) von der MK550-Download-Seite herunterladen.
- Starten Sie die Logitech Unifying-Software:
- Windows: Start > Programme > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software
- Macintosh: Programme/Dienstprogramme/Logitech Unifying Software
- Wenn die unten gezeigte Willkommensseite der Logitech Unifying-Software erscheint, klicken Sie auf „Weiter“ .
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Maus aus- und wieder einzuschalten.
- Wenn die Maus erkannt wird, wird die folgende Bestätigungsmeldung angezeigt. Klicken Sie auf „Speichern“ und dann auf „Weiter“.
Hinweis: Die oben gezeigte Versionsnummer der Maus ist korrekt. Das Set MK550 wird mit einer K350-Tastatur und einer M510-Maus geliefert.
-
Klicken Sie zum Beenden der Logitech Unifying-Software auf „Fertig stellen“ . Ihre Maus sollte jetzt verbunden sein.
Weitere Informationen
Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie den Supportdatenbank-Artikel 21808. Dort erfahren Sie, wie Sie mit dem technischen Kundendienst von Logitech Kontakt aufnehmen können.