• K350-Tastatur
• M510-Maus

Wenn die Maus nicht funktioniert, liegt das vermutlich an einer unterbrochenen Verbindung. Die Unterbrechung der Verbindung zwischen der Maus und dem Unifying-USB-Empfänger kann folgende Ursachen haben:

• Der Batteriestand ist niedrig.
• Der Unifying-USB-Empfänger wurde von einem USB-Port zu einem anderen verlegt.
• Der Unifying-USB-Empfänger wird mit einem anderen Computer verwendet.
• Der USB-Empfänger ist in einen USB-Hub oder ein anderes nicht unterstütztes Gerät, z. B. einen KVM-Schalter, eingesteckt (er muss direkt an den Computer angeschlossen sein).
• Sie verwenden die kabellose Maus auf einer Metalloberfläche.
• Andere Geräte verursachen Funkstörungen, etwa:
  • Kabellose Lautsprecher
  • Netzteile
  • Monitore
  • Handys
  • Garagentüröffner

Versuchen Sie, alle erwähnten Problemursachen auszuschließen, bevor Sie die Maus wieder verbinden.

Vor dem erneuten Verbinden der Maus

1. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Maus mit neuen Batterien versorgt ist. Die Anleitung zum Einlegen der Batterien finden Sie im Supportdatenbank-Artikel 360023218454.
2. Vergewissern Sie sich, dass die Maus eingeschaltet ist. Anweisungen zum Ein-/Ausschalten der Maus finden Sie im Supportdatenbank-Artikel 360023218454.
3. Achten Sie darauf, den Unifying-USB-Empfänger direkt und fest in einen funktionierenden USB-Port an Ihrem Computer einzustecken.
4. Schalten Sie den Computer ein.

Befolgen Sie das nachstehende Verfahren zum erneuten Verbinden der Maus.

Erneutes Verbinden der Maus

So verbinden Sie Ihre Maus erneut:

1. Sie können die richtige Version der Maus- und Tastatur-Software (SetPoint) von der MK550-Download-Seite herunterladen.
2. Starten Sie die Logitech Unifying-Software:
   • Windows: Start > Programme > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software
   • Macintosh: Programme/Dienstprogramme/Logitech Unifying Software
3. Wenn die unten gezeigte Willkommensseite der Logitech Unifying-Software erscheint, klicken Sie auf „Weiter“ .

   

4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Maus aus- und wieder einzuschalten.

   

5. Wenn die Maus erkannt wird, wird die folgende Bestätigungsmeldung angezeigt. Klicken Sie auf „Speichern“ und dann auf „Weiter“.

   

   Hinweis: Die oben gezeigte Versionsnummer der Maus ist korrekt. Das Set MK550 wird mit einer K350-Tastatur und einer M510-Maus geliefert.

6. Klicken Sie zum Beenden der Logitech Unifying-Software auf „Fertig stellen“ . Ihre Maus sollte jetzt verbunden sein.

Weitere Informationen

Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie den Supportdatenbank-Artikel 21808. Dort erfahren Sie, wie Sie mit dem technischen Kundendienst von Logitech Kontakt aufnehmen können.