• K350-Tastatur
• M510-Maus

Wenn die Tastatur nicht funktioniert, liegt das vermutlich an einer unterbrochenen Verbindung. Die Unterbrechung der Verbindung zwischen der Tastatur und dem USB-Empfänger kann folgende Ursachen haben:

• Der Batteriestand ist niedrig.
• Der USB-Empfänger wurde von einem USB-Port zu einem anderen verlegt.
• Der USB-Empfänger wird mit einem anderen Computer verwendet.
• Der USB-Empfänger ist in einen USB-Hub oder ein anderes nicht unterstütztes Gerät, z. B. einen KVM-Schalter, eingesteckt. (Hinweis: Er muss direkt an den Computer angeschlossen sein.)
• Sie verwenden Ihre kabellose Tastatur auf einer Metalloberfläche.
• Andere Geräte verursachen Funkstörungen, etwa:
  • Kabellose Lautsprecher
  • Netzteile
  • Monitore
  • Handys
  • Garagentüröffner

Versuchen Sie, alle erwähnten Problemursachen auszuschließen.

Vor dem erneuten Verbinden der MK550-Tastatur

Vorbereitende Schritte vor dem Verbinden der Tastatur:

1. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Tastatur mit neuen Batterien versorgt ist. Die Anleitung zum Ersetzen der Batterien finden Sie im Supportdatenbank-Artikel 360023218854.
2. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Tastatur eingeschaltet ist. Anweisungen zum Ein-/Ausschalten der Tastatur finden Sie im Supportdatenbank-Artikel 360023218854.
3. Achten Sie darauf, den Unifying-USB-Empfänger direkt und fest in einen funktionierenden USB-Port an Ihrem Computer einzustecken.
4. Schalten Sie den Computer ein.

Befolgen Sie das nachstehende Verfahren zum erneuten Verbinden der Tastatur.

Erneutes Verbinden der MK550-Tastatur

So verbinden Sie Ihre Tastatur erneut:

1. Sie können die richtige Version der Maus- und Tastatur-Software (SetPoint) von der MK550-Download-Seite herunterladen.
2. Starten Sie die Logitech Unifying-Software (Start > Programme > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software).
3. Wenn die unten gezeigte Willkommensseite der Logitech Unifying-Software erscheint, klicken Sie auf „Weiter“ .

   

4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Tastatur aus- und wieder einzuschalten.

   

   Wenn die Tastatur erkannt wird, wird die folgende Bestätigungsmeldung angezeigt.

   

   Hinweis: Die oben gezeigte Versionsnummer der Maus ist korrekt. Das Set MK550 wird mit einer K350-Tastatur und einer M510-Maus geliefert.

5. Geben Sie einen Probetext in das dafür vorgesehene Feld ein, um sicherzustellen, dass die Tastatur funktioniert.
6. Wenn Ihre Tastatur funktioniert, bestätigen Sie mit „Ja“ und klicken Sie zum Fortfahren auf „Weiter“.
7. Klicken Sie auf „Fertig stellen“, um die Logitech Unifying-Software zu beenden. Ihre Tastatur sollte jetzt verbunden sein.

Weitere Informationen

Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie den Supportdatenbank-Artikel 21808. Dort erfahren Sie, wie Sie mit dem technischen Kundendienst von Logitech Kontakt aufnehmen können.