Wenn die Maus nicht funktioniert, liegt das vermutlich an einer unterbrochenen Verbindung. Die Unterbrechung der Verbindung zwischen der Maus und dem Unifying-USB-Empfänger kann folgende Ursachen haben:

• Der Batteriestand ist niedrig.
• Der Empfänger wurde von einem USB-Anschluss zu einem anderen verlegt.
• Der Empfänger wird mit einem anderen Computer verwendet.
• Der USB-Empfänger ist in einen USB-Hub, einen KVM-Schalter oder ein anderes nicht unterstütztes Gerät eingesteckt. (Hinweis: Er muss direkt an den Computer angeschlossen sein.)
• Sie verwenden die kabellose Maus auf einer Metalloberfläche.
• Andere Geräte verursachen Funkstörungen, etwa:
  • Kabellose Lautsprecher
  • Netzteile
  • Monitore
  • Mobiltelefone
  • Garagentüröffner

Vor dem erneuten Verbinden der Maus

1. Versuchen Sie, alle potenziellen Problemursachen einschließlich der oben erwähnten auszuschließen, bevor Sie die Maus wieder verbinden.

2. Vergewissern Sie sich, dass der Trackball mit neuen Batterien versorgt ist. (Die Anleitung zum Einlegen der Batterien finden Sie im Supportdatenbank-Artikel 360023236574.)

3. Vergewissern Sie sich, dass die Maus eingeschaltet ist. (Anweisungen zum Ein-/Ausschalten der Maus finden Sie im Supportdatenbank-Artikel 360023236574.)

4. Achten Sie darauf, den Empfänger direkt und fest in einen funktionierenden USB-Anschluss an Ihrem Computer einzustecken.

5. Schalten Sie den Computer ein.

Erneutes Verbinden der Maus

Hinweis: In diesen Anweisungen werden Windows-Screenshots verwendet. Macintosh sieht etwas anders aus, aber die Anweisungen und Meldungen sind dieselben.

1. Laden Sie die richtige Version der Maus- und Tastatur-Software von Logitech (SetPoint) von der M515-Download-Seite herunter.

2. Starten Sie die Logitech Unifying-Software:
   • Windows: Start > Programme > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

   • Macintosh: Programme/Dienstprogramme/Logitech Unifying Software

3. Klicken Sie unten auf der Willkommensseite auf Weiter.

   

4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Maus aus- und wieder einzuschalten.

   

5. Wenn die Maus erkannt wird, wird die folgende Bestätigungsmeldung angezeigt. Klicken Sie auf Ja und dann auf Weiter.

   

6. Klicken Sie auf Fertig stellen, um die Logitech Unifying-Software zu beenden. Ihre Maus ist jetzt verbunden.

   

Kontaktinformationen

Benötigen Sie Hilfe? Im Supportdatenbank-Artikel 23185erfahren Sie, wie Sie mit dem Kundendienst von Logitech Kontakt aufnehmen können.