Logitech Alert-Kameras verwenden die Power over Ethernet(PoE)-Technologie. Wenn Sie einen PoE-Router, -Schalter oder -Strominjektor zur Stromversorgung Ihrer Kameras verwenden, müssen diese Anforderungen erfüllt werden:

• PoE-Router, -Schalter oder Strominjektor, der den Standard PoE IEEE 802.3af 48V erfüllt

  Hinweis: Für die Alert-Außenkameras müssen die PoE-Ports des PoE-Netzwerkgeräts eine Ausgabe von mindestens 7 Watt haben.

• DHCP-Server im Netzwerk, der IP-Adressen für Netzwerkgeräte ausstellt

• Standard-Cat-5-Ethernetkabel oder höher (im Lieferumfang der Kameras enthalten)

• Im Netzwerk aktive/aktivierte UPnP-Protokolle

• Windows-PC (XP SP3, Vista, Windows 7)

• Logitech Alert Commander-Software

Wenn Ihre Umgebung die obigen Anforderungen erfüllt und Ihre Kamera trotzdem nicht erkannt wird, versuchen Sie Folgendes:

• Setzen Sie die Alert-Kameras auf die Werkseinstellungen zurück, trennen Sie sie vom PoE-Netzwerkgerät und schließen Sie sie wieder an. (Weitere Informationen zum Zurücksetzen der Alert-Kameras finden Sie in der Bedienungsanleitung.)

• Vergewissern Sie sich, dass die Alert-Kameras an PoE-Ports Ihres PoE-Netzwerkgeräts angeschlossen sind.

• Trennen Sie das PoE-Netzwerkgerät vom Stromnetz, warten Sie 30 bis 45 Sekunden und stellen Sie die Verbindung erneut her.

• Vergewissern Sie sich, dass der DHCP-Server im Netzwerk online ist und IP-Adressen ausstellt. Schalten Sie den Router oder DHCP-Server aus und wieder ein, falls erforderlich.

• Vergewissern Sie sich, dass UPnP-Protokolle im Netzwerk aktiv/aktiviert sind. (Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung des Routers. Sie können auch den Kundendienst des Unternehmens kontaktieren.)

• Trennen Sie die Alert-Kamera vom Stromnetz, entfernen Sie die microSD-Speicherkarte und legen Sie sie wieder ein. Schließen Sie dann die Kamera erneut an. Sie können auch mithilfe des im Lieferumfang der Alert-Kamera enthaltenen microSD-Adapters die microSD-Speicherkarte in einen SD-Karteneinschub an Ihrem Computer einstecken (falls vorhanden), die Dateien gegebenenfalls auf den Computer kopieren und die Karte neu formatieren.

  Wichtig: Dabei werden alle Daten von der SD-Karte gelöscht.

• Deaktivieren Sie alle MAC-Filter in der Router-Firewall oder im Netzwerksicherheitsgerät. Wenn das Problem dadurch behoben wird, aktivieren Sie die MAC-Filter wieder und fügen Sie die MAC-Adresse(n) der Kameras dem MAC-Filter hinzu. (Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung des Geräts. Sie können auch den Kundendienst des Unternehmens kontaktieren.)

• Vergewissern Sie sich, dass Alert Commander auf einem Computer in Ihrem Netzwerk ausgeführt wird. Führen Sie bei Bedarf einen Neustart durch.

• Vergewissern Sie sich, dass die Software-Firewall oder Sicherheitssoftware des Computers, auf dem Alert Commander ausgeführt wird, richtig konfiguriert ist. (Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung der Software. Sie können auch den Kundendienst des Unternehmens kontaktieren.)

• Deaktivieren Sie die Firewall und jegliche Sicherheitssoftware auf dem Computer, auf dem Alert Commander ausgeführt wird. Hinweis: Diese Art von Software kontrolliert möglicherweise weiterhin Netzwerkverkehr, auch wenn sie deaktiviert ist. Sie müssen sie daher eventuell deinstallieren. Wenn das Problem dadurch behoben wird, installieren Sie die Software erneut, damit Alert Commander als bestätigte Anwendung ausgeführt werden kann. (Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung der Software. Sie können auch den Kundendienst des Unternehmens kontaktieren.)

• Vergewissern Sie sich erneut, dass Ihr PoE-Netzwerkgerät den Standard PoE IEEE 802.3af 48V erfüllt und richtig konfiguriert ist. Für die Alert-Außenkameras müssen die PoE-Ports des PoE-Netzwerkgeräts eine Ausgabe von mindestens 7 Watt haben. (Um diese Anforderung zu überprüfen, lesen Sie die Bedienungsanleitung des Geräts oder wenden Sie sich an den Kundendienst des Unternehmens.)

Ein- und Ausschalten aller Geräte

Wenn das Problem durch die obigen Schritte nicht behoben wird, schalten Sie alle Geräte im Netzwerk in der folgenden Reihenfolge aus und wieder ein.

Hinweis:Beim Ausführen der unten aufgeführten Schritte wird die Verbindung aller Geräte im Netzwerk für kurze Zeit unterbrochen.

Trennen der Verbindung

1. Trennen Sie den Router vom Stromnetz.

2. Trennen Sie den PoE-Schalter oder -Strominjektor vom Stromnetz (falls vorhanden).

3. Trennen Sie die Alert-Kamera(s) vom PoE-Gerät.

4. Schalten Sie den Computer aus, auf dem Alert Commander ausgeführt wird.

Wiederherstellen der Verbindung

1. Verbinden Sie den Router erneut und warten Sie 45 Sekunden.

2. Verbinden Sie den PoE-Schalter oder -Strominjektor (falls vorhanden) wieder mit dem Stromnetz und warten Sie 45 Sekunden.

3. Starten Sie den Computer neu, auf dem Alert Commander ausgeführt wird, und starten Sie Alert Commander.

4. Schließen Sie die Kamera(s) erneut an einen PoE-Port Ihres PoE-Netzwerkgeräts an.

Nachdem sämtliche Verbindungen wiederhergestellt sind, warten Sie ungefähr 90 Sekunden, damit die Alert-Kameras wieder hochfahren und von Alert Commander gefunden werden können. Sollten die Kameras nicht gefunden werden, setzen Sie sie auf die Werkseinstellungen zurück. Die Kameras sollten jetzt auffindbar sein.