Wenn Sie Probleme bei der Verbindung Ihrer Harmony Ultimate-Fernbedienung mit Ihrem WLAN haben, versuchen Sie Folgendes:

• Bestätigen Sie, dass Sie die korrekte SSID für Ihren Router (den Namen Ihres WLAN-Netzwerks) und das Kennwort eingegeben haben.

• Überprüfen Sie, ob Ihr WLAN funktioniert, indem Sie mit einem anderen Gerät eine Verbindung herstellen.

• Trennen Sie den Netzadapter vom Hub und schließen Sie ihn danach wieder an (der Neustart des Hub dauert ungefähr 30 Sekunden).

• Bewegen Sie Ihren Hub in Reichweite Ihres Routers und entfernen Sie Hindernisse, die Interferenzen verursachen könnten.

• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Netzwerk die Mindestanforderungen erfüllt (siehe Antwort 360023255214).

• Schalten Sie Ihren Router ein und wieder aus, indem Sie das Netzteil trennen und wieder anschließen.

• Setzen Sie ihren Hub auf die Standardeinstellungen zurück (weitere Informationen finden Sie in der Antwort 360023255214).

Falls Sie nach der Inbetriebnahme Probleme mit der Verbindung zu Ihrem WLAN haben, führen Sie folgende Schritte aus:

• Schalten Sie alle anderen Geräte (z. B. Fernseher und AV-Receiver) aus und starten Sie den Hub neu (trennen Sie das Netzteil vom Hub und schließen Sie es wieder an).

  Hinweis: Der Hub benötigt rund 30 Sekunden, um hochzufahren.

• Achten Sie darauf, dass das WLAN für Ihre Harmony Ultimate aktiviert ist:

  1. Schließen Sie Ihre Harmony Ultimate-Fernbedienung an Ihrem PC an und vergewissern Sie sich, dass der Hub eingeschaltet ist.

  2. Melden Sie sich bei Ihrem Konto auf myharmony.com an.

  3. Wählen Sie auf der Willkommensseite Ihre Harmony Ultimate.

  4. Klicken Sie auf Einstellungen.

  5. Klicken Sie auf Einrichten/WLAN-Einstellungen ändern

  6. Geben Sie Ihre WLAN-Informationen ein und befolgen Sie die Anweisungen.

• Bestätigen Sie, dass Ihr WLAN funktioniert, indem Sie ein anderes Gerät verwenden, und vergewissern Sie sich, dass es eine Verbindung herstellt.

• Schalten Sie Ihren Router ein und wieder aus, indem Sie das Netzteil trennen und wieder anschließen.

• Setzen Sie ihren Hub auf die Standardeinstellungen zurück (weitere Informationen finden Sie in der Antwort 360023255214).

• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Smart-Gerät über die Frequenz 2,4 GHz mit Ihrem Router verbunden ist, denn die Harmony Ultimate ist nicht mit 5 GHz kompatibel.