• Tastatur funktioniert nicht
• Die Tastatur verliert häufig die Verbindung

Tastatur funktioniert nicht

Wenn die Tastatur nicht funktioniert, liegt das vermutlich an einer unterbrochenen Verbindung. Die Unterbrechung der Verbindung zwischen der Tastatur und dem Unifying-Empfänger kann folgende Ursachen haben:

• Der Batteriestand ist niedrig.
• Der Empfänger wurde von einem USB-Anschluss zu einem anderen verlegt.
• Der Empfänger wird mit einem anderen Computer verwendet.
• Der Empfänger ist in einen USB-Hub oder ein anderes nicht unterstütztes Gerät, z. B. einen KVM-Schalter, eingesteckt. (Hinweis: Er muss direkt an den Computer angeschlossen sein.)
• Verwenden Ihrer kabellosen Tastatur auf einer Metalloberfläche
• Andere kabellose Geräte verursachen Funkstörungen, etwa:
  • Kabellose Lautsprecher
  • Netzteile
  • Monitore
  • Mobiltelefone
  • Garagentüröffner

Vorbereitende Schritte vor dem Verbinden der Tastatur:

1. Beseitigen Sie die obigen Fehlerquellen bzw. schließen Sie sie aus.

2. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Tastatur eingeschaltet und der Akku/die Batterie ausreichend geladen ist. In der Antwort 360023260034 finden Sie entsprechende Anweisungen.

3. Achten Sie darauf, den Empfänger direkt und fest in einen funktionierenden USB-Anschluss an Ihrem Computer einzustecken.

4. Schalten Sie den Computer ein.

Erneutes Verbinden der Tastatur

1. Laden Sie die richtige Version der Maus- und Tastatur-Software von Logitech (SetPoint) von der K830-Download-Seite herunter und installieren Sie sie.

2. Starten Sie die Logitech Unifying-Software:

   Windows 7: Start > Programme > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

   Windows 8: Startbildschirm > Logitech Unifying Software

3. Klicken Sie unten auf der Willkommensseite auf Weiter.

4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Tastatur aus- und wieder einzuschalten.

   

5. Wenn die Tastatur erkannt wird, wird das folgende Fenster angezeigt:

   

   Falls Sie Zeichen in das Testfeld eingeben können, wählen Sie Ja und klicken Sie anschließend auf Weiter. Andernfalls wiederholen Sie die Anweisungen ab Schritt 4.

6. Klicken Sie auf Fertig stellen, um die Logitech Unifying-Software zu beenden. Ihre Tastatur sollte jetzt verbunden sein.

Tastatur funktioniert nur zeitweise

Wenn Ihre Tastatur nur zeitweise funktioniert und Sie die Verbindung mit dem Unifying-Empfänger häufig wiederherstellen müssen, versuchen Sie Folgendes:

• Sorgen Sie dafür, dass andere elektrische Geräte mindestens 20 cm von der Tastatur und dem Gerät entfernt sind.
• Bewegen Sie die Tastatur näher zum Computer oder Tablet.
• Schließen Sie den Empfänger an einen anderen USB-Anschluss des Computers an.