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Tastaturen/Mäuse – Tasten oder Tastenanschläge funktionieren nicht richtig

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Mögliche Ursache(n):
  • Mögliches Hardware-Problem
  • Einstellungen in Betriebssystem/Software
  • USB-Anschluss-Problem

Merkmal(e):
  • Doppelklick macht keinen Unterschied zum Einzelklick (Mäuse und Zeiger)
  • Sich wiederholende oder merkwürdige Schriftzeichen beim Tippen auf der Tastatur
  • Taste/Tastenanschlag/Steuerung friert ein oder reagiert nur zeitweise

Mögliche Lösungen:
  1. Reinigen Sie die Taste mit Druckluft.
  2. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt oder der Empfänger direkt an den Computer angeschlossen ist und nicht an ein Hub, ein Verlängerungskabel, einen Switch oder ähnliches.
  3. Pairen Sie die Hardware bzw. heben Sie das vorhandene Hardware-Pairing auf oder trennen Sie die Hardware-Verbindung bzw. bauen Sie die Hardware-Verbindung erneut auf.
  4. Aktualisieren Sie die Firmware, falls verfügbar.
  5. Nur Windows – Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Anschluss. Führen Sie, falls relevant, ein Update für den USB-Chipsatz-Treiber der Hauptplatine durch.
  6. Versuchen Sie das Ausführen des Vorgangs auf einem anderen Computer. Nur Windows – Wenn das Ausführen des Vorgangs auf einem anderen Computer funktioniert, liegt das Problem möglicherweise an einem USB-Chipsatz-Treiber.
*Nur Zeigegeräte:
  • Wenn Sie nicht sicher sind, ob es sich bei dem Problem um ein Hardware- oder ein Software-Problem handelt, versuchen Sie es mit dem Umkehren der Tastenzuweisungen in den Einstellungen (d. h. Klicken mit der linken Maustaste wird zu Klicken mit der rechten Maustaste und Klicken mit der rechten Maustaste wird zu Klicken mit der linken Maustaste). Wenn sich das Problem auf die neue Tastenzuweisung verlagert, handelt es sich um eine Software-Einstellung oder ein Problem mit der jeweiligen App. Hardware-Problembehebungen können dann das Problem nicht lösen. Tritt das Problem weiterhin mit derselben Taste auf, dann handelt es sich um ein Hardware-Problem.
  • Wenn bei einem einzelnen Klick immer ein Doppelklick ausgeführt wird, prüfen Sie Ihre Einstellungen (Windows-Mauseinstellungen und/oder in Logitech SetPoint, Logitech Options, Logitech G HUB, Logitech Control Center oder Logitech Gaming Software), um zu testen, ob die Schaltfläche eingestellt ist auf Einzelklick oder Doppelklick.
HINWEIS: Wenn Tastenanschläge in einem bestimmten Programm nicht korrekt ausgeführt werden, überprüfen Sie, ob das Problem mit einer bestimmten Software zusammenhängt, indem Sie testen, ob dies auch in anderen Programmen vorkommt.
 

Häufig gestellte Fragen – FAQs

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