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Willkommen beim Logitech Support

Kosmetische Schäden/Funktionelle Schäden an einer Taste

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Da sich unsere mobilen Produkte überallhin mitnehmen lassen, sind wir uns darüber im Klaren, dass für diese Produkte während des Garantiezeitraums mehr kosmetische Schäden auftreten. In manchen Situationen werden solche Schäden von der Garantie abgedeckt:
  • Buchstaben auf den Tastenkappen sind schwer lesbar
  • Tastenkappen sind lose oder nicht mehr funktionsfähig
  • Befestigungsclips für ein Tablet halten das Tablet nicht mehr sicher
  • Stellhalterung hält das Tablet nicht mehr
Falls eines dieser Probleme bei Ihnen auftritt, senden Sie uns bitte ein Foto des Schadens und eine Beschreibung des Problems (zum Beispiel etwas wie „die Buchstaben auf den Tastenkappen für die A-, G- und H-Tasten sind nicht vorhanden“) in einer Garantieleistungs-Anfrage.

Optimales Vorgehen zur Vermeidung kosmetischer Schäden

TUN SIE FOLGENDES 
  • Halten Sie alle Einzelteile und Anschlüsse stets sauber und frei von Ablagerungen 
  • Stellen Sie sicher, dass die Tastatur vor Stürzen geschützt ist, da dies die Tasten beschädigen kann
  • Stellen Sie sicher, dass sich nichts zwischen dem Gerät und der Tastatur befindet, wenn Sie den Bildschirm schließen
  • Wenn sich die Tastatur abnehmen lässt, bringen Sie die Tastatur wieder am Gehäuse an und verschließen Sie dieses sicher. Dadurch bleiben die Tasten und den Bildschirm des Geräts geschützt. 
TUN SIE FOLGENDES NICHT 
  • Lagern der Tastatur, während diese nicht am Gehäuse angebracht ist (wenn sich die Tastatur abnehmen lässt). Durch Lagern der Tastatur ohne Gehäuse kann diese leichter beschädigt werden.
  • Verschütten von Nahrungsmitteln, Getränken oder anderen Flüssigkeiten auf die Tastatur. 
  • Herausnehmen der Tasten aus der Tastatur. Sie lassen sich schwer ersetzen, und möglicherweise muss die gesamte Tastatur ersetzt werden. 


 

Wichtiger Hinweis: Das Firmware Update Tool wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Der Logitech Preference Manager wird nicht mehr von Logitech unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Das Logitech Control Center wird nicht mehr von Logitech unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Logitech Connection Utility wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Die Unifying-Software wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Die SetPoint-Software wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gewartet. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Häufig gestellte Fragen – FAQs

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