Mögliche Ursache(n):
Merkmal(e):
Mögliche Lösungen:
- Mögliches Hardware-Problem
- Einstellungen in Betriebssystem oder Logitech Software
- App-spezifische oder Internetbrowser-Einstellungen
- USB-Anschluss-Problem
- Logitech Control Center wurde auf Mac OS Mojave 10.14 oder höher installiert oder aktualisiert, ohne dass entsprechende Benutzer-Berechtigungen eingerichtet wurden. Siehe Hinweise zu Zugriffsberechtigungen für Logitech Control Center unter Mac OS Mojave für weitere Informationen.
Merkmal(e):
- Einzelklick wird als Doppelklick ausgeführt
- Taste bleibt hängen oder reagiert nur zeitweise
- Die zugewiesene Funktion wird nicht ausgeführt
- Die Taste reagiert überhaupt nicht
- Vor- oder Zurück-Funktion weist instabiles Verhalten auf oder wird nicht ausgeführt
Mögliche Lösungen:
- Reinigen Sie die Taste(n) mit Druckluft.
- Vergewissern Sie sich, dass das Produkt oder der Empfänger direkt an den Computer angeschlossen ist und nicht an ein Hub, ein Verlängerungskabel, einen Switch oder ähnliches.
- Pairen Sie die Hardware bzw. heben Sie das vorhandene Hardware-Pairing auf oder trennen Sie die Hardware-Verbindung bzw. bauen Sie die Hardware-Verbindung erneut auf.
- Aktualisieren Sie die Firmware, falls verfügbar.
- In SetPoint oder Logitech Control Center:
- Zuweisen einer anderen Funktion zur Scrollen-Taste. Wenn dies funktioniert, dann ist das Problem wahrscheinlich App-spezifisch. Wenn der Vorgang nicht funktioniert, liegt möglicherweise ein Hardware-Problem vor.
- Nur Windows – Verwenden Sie einen anderen USB-Anschluss. Führen Sie, falls relevant, ein Update für den USB-Chipsatz-Treiber der Hauptplatine durch.
- Versuchen Sie das Ausführen des Vorgangs auf einem anderen Computer.
- Nur Windows – Wenn das Ausführen des Vorgangs auf einem anderen Computer funktioniert, liegt das Problem möglicherweise an einem USB-Chipsatz-Treiber. Wenn der Vorgang auf einem anderen Computer ebenfalls nicht funktioniert, liegt möglicherweise ein Hardware-Problem vor.
- Nur Mac – Wenn das Ausführen des Vorgangs auf einem anderen Mac funktioniert, prüfen Sie, ob Updates für Mac OS X verfügbar sind. Wenn der Vorgang auf einem anderen Mac ebenfalls nicht funktioniert, liegt möglicherweise ein Hardware-Problem vor.
Häufig gestellte Fragen – FAQs
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