Dies liegt vermutlich an einer unterbrochenen Verbindung. Die Unterbrechung der Verbindung zwischen der MK300-Tastatur oder -Maus und dem USB-Empfänger kann folgende Ursachen haben:

• Der Batteriestand ist niedrig.
• Der USB-Empfänger wurde von einem USB-Port zu einem anderen verlegt.
• Der USB-Empfänger wird mit einem anderen Computer verwendet.
• Der USB-Empfänger ist in einen USB-Hub oder ein anderes nicht unterstütztes Gerät, z. B. einen KVM-Schalter, eingesteckt (er muss direkt an den Computer angeschlossen sein).
• Sie verwenden die kabellose Maus auf einer Metalloberfläche.
• Stärkere Geräte verursachen Funkstörungen, etwa:
  • Kabellose Lautsprecher
  • Netzteile
  • Monitore
  • Handys
  • Garagentoröffner

Beseitigen Sie alle oben erwähnten möglichen Problemursachen.

Vorbereitende Schritte vor dem Anschließen Ihrer MK300-Maus:

1. Vergewissern Sie sich, dass sowohl Maus als auch Tastatur mit neuen Batterien versorgt sind. Eine Anleitung zum Wechseln der Batterien finden Sie im Supportdatenbank-Artikel 360023387753.

2. Schalten Sie die Maus ein. Die Anleitung zum Ein-/Ausschalten Ihrer MK300-Maus finden Sie im Supportdatenbank-Artikel 360023387753.

3. Stecken Sie den MK300-Empfänger direkt und fest in einen funktionierenden USB-Port an Ihrem Computer ein.

4. Starten Sie den Computer.

Befolgen Sie das nachstehende Verfahren zum erneuten Verbinden von Maus und Tastatur:

Erneutes Verbinden der MK300-Maus:

1. Drücken Sie kurz die schwarze Connect-Taste auf der Oberseite des Empfängers.

2. Drücken Sie die rote Connect-Taste an der Unterseite der Maus.

3. Stellen Sie sicher, dass die Maus funktioniert. Falls nicht, wiederholen Sie die obigen Schritte.

Verbinden der Tastatur:

1. Drücken Sie kurz die schwarze Connect-Taste auf der Oberseite des Empfängers.

2. Drücken Sie die rote Connect-Taste an der Unterseite der Tastatur.

3. Stellen Sie sicher, dass die Tastatur funktioniert. Falls nicht, wiederholen Sie die obigen Schritte.

Weitere Informationen:

Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie den Supportdatenbank-Artikel 16500. Dort erfahren Sie, wie Sie mit dem technischen Kundendienst von Logitech Kontakt aufnehmen können.