Dies liegt vermutlich an einer unterbrochenen Verbindung. Die Unterbrechung der Verbindung zwischen Maus und Unifying-USB-Empfänger kann folgende Ursachen haben:

• Der Batteriestand ist niedrig.
• Der Unifying-USB-Empfänger wurde von einem USB-Port zu einem anderen verlegt.
• Der Unifying-USB-Empfänger wird mit einem anderen Computer verwendet.
• Der Unifying-USB-Empfänger ist in einen USB-Hub oder ein anderes nicht unterstütztes Gerät, z. B. einen KVM-Schalter, eingesteckt (er muss direkt an den Computer angeschlossen sein).
• Sie verwenden die kabellose Maus auf einer Metalloberfläche.
• Stärkere Geräte verursachen Funkstörungen, etwa:
  • Kabellose Lautsprecher
  • Netzteile
  • Monitore
  • Handys
  • Garagentüröffner

Beseitigen Sie alle oben erwähnten möglichen Problemursachen.

Vorbereitende Schritte vor dem Anschließen Ihrer Anywhere Mouse MX:

1. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Maus mit neuen Batterien versorgt ist. Die Anleitung zum Einlegen der Batterien finden Sie im Supportdatenbank-Artikel 360023388513.

2. Vergewissern Sie sich, dass die Maus eingeschaltet ist. Im Supportdatenbank-Artikel 360023388513 finden Sie die Anleitung zum Ein- und Ausschalten Ihrer Anywhere Mouse MX.

3. Achten Sie darauf, den Unifying-USB-Empfänger direkt und fest in einen funktionierenden USB-Port an Ihrem Computer einzustecken.

4. Schalten Sie den Computer ein.

5. Befolgen Sie das nachstehende Verfahren zum erneuten Verbinden der Maus.

Erneutes Verbinden Ihrer Anywhere Mouse MX:

So verbinden Sie Ihre Anywhere Mouse MX erneut:

Hinweis: In den folgenden Anweisungen werden Windows-Screenshots verwendet. Macintosh-Screenshots sehen etwas anders aus, doch die Anweisungen sind dieselben.

1. Sie können die richtige Version der Maus- und Tastatur-Software (SetPoint) von der Anywhere Mouse MX Download-Seite herunterladen.

2. Starten Sie die Logitech Unifying-Software:

   • Windows: Start > Programme > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

   • Macintosh: Programme/Dienstprogramme/Logitech Unifying Software

3. Die Willkommensseite der Logitech Unifying-Software wird angezeigt. Klicken Sie auf "Weiter".

   

4. Folgen Sie den Bildschirmanweisungen und schalten Sie Ihre Anywhere Mouse MX aus und wieder ein.

   

5. Wenn Ihre Anywhere Mouse MX erkannt wird, wird eine Bestätigung (s. u.) angezeigt. Klicken Sie auf "Ja" und anschließend auf "Weiter".

   

6. Klicken Sie auf "Fertig stellen", um die Logitech Unifying-Software zu beenden. Ihre Anywhere Mouse MX ist jetzt verbunden.

Zusätzliche Informationen

Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie den Supportdatenbank-Artikel 15136. Dort erfahren Sie, wie Sie mit dem technischen Kundendienst von Logitech Kontakt aufnehmen können.