Dies liegt vermutlich an einer unterbrochenen Verbindung. Die Unterbrechung der Verbindung zwischen der MK700-Maus (erscheint in SetPoint als MX620) und dem USB-Empfänger kann folgende Ursachen haben:

• Der Batteriestand ist niedrig.
• Der USB-Empfänger wurde von einem USB-Port zu einem anderen verlegt.
• Der Unifying-USB-Empfänger wird mit einem anderen Computer verwendet.
• Der USB-Empfänger ist in einen USB-Hub oder ein anderes nicht unterstütztes Gerät, z.B. einen KVM-Schalter, eingesteckt (er muss direkt an den Computer angeschlossen sein).
• Verwenden der kabellosen Maus auf einer Metalloberfläche
• Stärkere Geräte verursachen Funkstörungen, etwa:
  • Kabellose Lautsprecher
  • Netzteile
  • Monitore
  • Handys
  • Garagentüröffner

Beseitigen Sie alle oben erwähnten möglichen Problemursachen.

Vorbereitende Schritte vor dem Anschließen Ihrer MX620-Maus:

1. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Maus mit neuen Batterien versorgt ist. Die Anleitung zum Installieren der Batterien finden Sie im Supportdatenbank-Artikel 360023389753.

2. Vergewissern Sie sich, dass die Maus eingeschaltet ist. Die LED-Anzeige auf der Unterseite der Maus sollte grün leuchten. Wenn sie nicht grün leuchtet, drücken Sie ungefähr eine Sekunde lang den Ein-/Ausschalter (siehe Abbildung unten).

   Ein-/Aus-Anzeige

3. Achten Sie darauf, den USB-Empfänger direkt und fest in einen funktionierenden USB-Port an Ihrem Computer einzustecken.

4. Starten Sie den Computer.

5. Befolgen Sie das nachstehende Verfahren zum erneuten Verbinden der Maus.

So verbinden Sie Ihre MX620-Maus erneut:

1. Klicken Sie auf "Start > Ausführen".

2. Geben Sie C:\Programme\Logitech\SetPoint\Connect.exeein.

3. Das Dienstprogramm zum Wiederherstellen der Verbindung wird angezeigt:

   

4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

5. Das folgende Fenster wird angezeigt:

   

6. Klicken Sie auf "Fertig stellen", wenn Ihre Maus ordnungsgemäß funktioniert. Anderenfalls folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Weitere Informationen:

Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie den  Supportdatenbank-Artikel 14895. Dort erfahren Sie, wie Sie mit dem technischen Kundendienst von Logitech Kontakt aufnehmen können.