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Willkommen beim Logitech Support

Derzeit haben wir längere Antwortzeiten wegen eines kürzlich durchgeführten Updates, das Ihre Benutzererfahrung verbessern soll. Wenn Sie über den Chat niemanden erreichen können, machen Sie sich keine Sorgen – unser Team wird sich so schnell wie möglich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!

Der Ton aus meinen Ultimate Ears 600 setzt plötzlich aus oder wird durch statische Interferenzen gestört

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So können Sie Abhilfe schaffen:

  1. Stecken Sie Ihre In-Ear-Kopfhörer in ein anderes Gerät (Computer, Audiogerät o. Ä.).

    Hinweis:Achten Sie darauf, dass das Kopfhörerkabel fest in die Buchse eingesteckt ist.

  2. Falls der Ton aus diesem anderen Gerät einwandfrei ist, bewegen Sie das Kabel ganz leicht in der Nähe der Buchse sowie in der Nähe der Kopfhörer.

    1. Ist der Ton in Ordnung, liegt die Problemursache vermutlich beim ersten Gerät.

    2. Wenn es nach wie vor zu Tonaussetzern oder Störungen kommt, lesen Sie den Supportdatenbank-Artikel 22661. Dort erfahren Sie, wie Sie mit dem Kundendienst von Logitech Kontakt aufnehmen können.

Wichtiger Hinweis: Das Firmware Update Tool wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Der Logitech Preference Manager wird nicht mehr von Logitech unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Das Logitech Control Center wird nicht mehr von Logitech unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Logitech Connection Utility wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Die Unifying-Software wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Die SetPoint-Software wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gewartet. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Häufig gestellte Fragen – FAQs

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