Wenn der Trackball nicht funktioniert, liegt das vermutlich an einer unterbrochenen Verbindung. Die Unterbrechung der Verbindung zwischen dem Trackball und dem Unifying-Empfänger kann folgende Ursachen haben:

• Der Batteriestand ist niedrig.
• Der Unifying-Empfänger wurde von einem USB-Anschluss zu einem anderen verlegt.
• Der Unifying-Empfänger wird mit einem anderen Computer verwendet.
• Der Unifying-Empfänger ist in einen USB-Hub oder ein anderes nicht unterstütztes Gerät, z. B. einen KVM-Schalter, eingesteckt. (Hinweis: Er muss direkt an den Computer angeschlossen sein.)
• Sie verwenden den kabellosen Trackball auf einer Metalloberfläche.
• Andere Geräte verursachen Funkstörungen, etwa:
  • Kabellose Lautsprecher
  • Netzteile
  • Monitore
  • Mobiltelefone
  • Garagentüröffner

Versuchen Sie, alle erwähnten und mögliche andere Problemursachen auszuschließen.

Vor dem erneuten Verbinden des Trackballs

Vorbereitende Schritte vor dem Versuch, den Trackball zu verbinden:

1. Vergewissern Sie sich, dass der Trackball mit neuen Batterien versorgt ist. Die Anleitung zum Einlegen der Batterien finden Sie im Supportdatenbank-Artikel 360023400693.

2. Vergewissern Sie sich, dass der Trackball eingeschaltet ist. Anweisungen zum Ein-/Ausschalten des Trackballs finden Sie im Supportdatenbank-Artikel 360023400693.

3. Achten Sie darauf, den Unifying-Empfänger direkt und fest in einen funktionierenden USB-Anschluss an Ihrem Computer einzustecken.

4. Schalten Sie den Computer ein.

Erneutes Verbinden des Trackballs

So verbinden Sie Ihren Trackball erneut:

Hinweis: In diesen Anweisungen werden Windows-Screenshots verwendet. Macintosh sieht etwas anders aus, aber die Anweisungen und Meldungen sind dieselben.

1. Laden Sie die richtige Version der Maus- und Tastatur-Software von Logitech (SetPoint) von der M570-Download-Seite herunter.

2. Starten Sie die Logitech Unifying-Software:
   • Windows: Start > Programme > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

   • Macintosh: Programme/Dienstprogramme/Logitech Unifying Software

3. Wenn die Willkommensseite der Logitech Unifying-Software angezeigt wird, klicken Sie zum Fortfahren auf Weiter.

   

4. Folgen Sie den Bildschirmanweisungen und schalten Sie die Maus nach Aufforderung aus und wieder ein.

   

5. Wenn Ihr Trackball erkannt wird, wird die folgende Bestätigungsmeldung angezeigt. Klicken Sie auf Ja und dann auf Weiter.

   

6. Klicken Sie auf „Fertig stellen“, um die Logitech Unifying-Software zu beenden. Ihr Trackball ist jetzt verbunden.

Kontaktinformationen

Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst von Logitech finden Sie im Supportdatenbank-Artike 23232.