Dies kann mehrere Gründe haben. Überprüfen Sie vor der Fehlerbehebung Folgendes:

• Alle Modellnummern sind richtig

• Alle erforderlichen Geräte sind der Aktion hinzugefügt

• Eingangseinstellungen der Geräte in der Aktion sind korrekt

• Das richtige Gerät ist zur Kanal- und Lautstärkesteuerung ausgewählt

Einige typische Szenarien und Lösungen zur Fehlerbehebung bei Aktionen:

• Lösung: Ihre Harmony Touch sendet mehrere Befehle gleichzeitig, wenn eine Aktion gestartet wird. Stellen Sie Folgendes sicher:

  • Die Fernbedienung ist auf Ihre Geräte gerichtet, solange Signale übertragen werden.

  • Stellen Sie sicher, dass keine Geräte die Übertragung der Infrarot-Signale zwischen der Fernbedienung und den Home-Entertainment-Geräten stören.

  • Passen Sie die Einschaltverzögerung an, da einige Geräte erst nach einer Aufwärmzeit Signale empfangen können (siehe Antwort 360023412773). Ermöglichen Sie etwa, dass der Eingang für ein Gerät gewechselt wird, wenn es aus dem Aus-Zustand eingeschaltet wird.

  Wenn sich das Problem über das Hilfesymbol (?) nicht beheben lässt, überprüfen Sie die Aktionseinstellungen und die Auswahl der richtigen Eingänge und Geräte in der Aktion.

• Lösung: Die Harmony sendet mehrere Befehle mit Verzögerungen. Ohne diese Verzögerungen blockieren einige Befehle möglicherweise oder funktionieren nicht richtig. Wenn die Verzögerungen nicht richtig funktionieren, können Sie die Geräteverzögerung anpassen (siehe Antwort 360023412773).

  Wenn sich das Problem über das Hilfesymbol (?) nicht beheben lässt, überprüfen Sie die Aktionseinstellungen und die Auswahl der richtigen Eingänge und Geräte in der Aktion.

• Lösung: Dies lässt sich beheben, indem Sie die Eingangsverzögerungen anpassen (siehe Antwort 360023412773).

  Hinweis: Wenn sich das Problem über das Hilfesymbol nicht beheben lässt, überprüfen Sie, ob Ihre Eingänge auf den Geräten den Angaben in der Harmony-Software entsprechen. (Klicken Sie auf Geräte und anschließend auf Geräteeinstellungen ändern.) Überprüfen Sie außerdem in den Eingangseinstellungen, ob die Eingangsbefehle korrekt sind. (Klicken Sie auf Aktion, wählen Sie eine Aktion und klicken Sie auf Einstellungen anzeigen.)

• Meine Harmony-Fernbedienung sendet Befehle zu langsam, wenn ich während einer Aktion eine Taste drücke.

  Eine gewisse Verzögerung beim Drücken von Tasten (z. B. Kanäle, Lautstärke, Nummern) ist erforderlich, damit Ihre Geräte korrekt reagieren. Weitere Informationen zum Anpassen der Tastenverzögerung finden Sie in Antwort 360023412773.

• Befehle meiner Aktion fehlen

  Lösung: Dies kann folgende Gründe haben:

  • Der Befehl hat möglicherweise eine andere Bezeichnung als auf der Originalfernbedienung.

  • Der Befehl wurde dem Gerät möglicherweise nicht hinzugefügt. Informationen zum Hinzufügen finden Sie in Antwort 360023412773.

• Das Gerät lässt sich nicht mit der Harmony Touch einschalten.

  Lösung: Einige Geräte sind funkgesteuert und funktionieren nicht mit der von Harmony Touch verwendeten Infrarot-Technologie. Andere Geräte sind mit beiden Technologien kompatibel. Weitere Informationen zum Bestimmen der Technologie Ihres Geräts finden Sie in Antwort 360023412773. Prüfen Sie die Bedienungsanleitung Ihres Geräts, um festzustellen, ob Sie Ihr Gerät auf Infrarot umschalten können.

  Hinweis: Wenn Ihr Gerät Infrarot verwendet und sich nicht mit Ihrer Fernbedienung steuern lässt, stellen Sie sicher, dass das Signal zwischen der Fernbedienung und dem Gerät nicht blockiert wird.

• Meine Geräte sind nach der Aktualisierung meiner Fernbedienung nicht synchronisiert.

  Lösung: Stellen Sie sicher, dass alle Geräte ausgeschaltet sind, bevor Sie die Fernbedienung nach der Aktualisierung testen. Wenn sich ein Gerät nicht ein- oder ausschalten lässt oder nicht korrekt zwischen Eingängen wechselt, tippen Sie auf das Hilfesymbol (?) auf Ihrer Fernbedienung.