Wenn Ihre Harmony-Aktion nicht richtig funktioniert und die Hilfefunktion dieses Problem nicht beheben kann, verwenden Sie das Tutorial für Aktionen, damit Sie Anpassungen Ihrer Aktion vornehmen können. Nachdem Sie fertig sind, werden die Änderungen zurück in Ihr MyHarmony-Konto synchronisiert, wenn das WLAN aktiviert ist. Sonst können Sie Änderungen mit Ihrem Konto synchronisieren, wenn Sie das nächste Mal Ihre Fernbedienung mit Ihrem MyHarmony-Konto synchronisieren.

So greifen Sie auf das Tutorial für Aktionen zu:

1. Tippen Sie auf das Menü-Symbol.

2. Tippen Sie auf Einstellungen.

3. Tippen Sie auf Aktionen.

4. Tippen Sie auf Tutorial für Aktionen.

5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn Ihre Harmony-Aktion nicht richtig funktioniert, aber die Hilfefunktion das Problem beheben kann, finden Sie nachstehend mögliche Lösungen.

Hinweis: Weitere Informationen zu Harmony Ultimate-Hilfefunktionen finden Sie in Antwort 360023415473.

• Aktion funktioniert beim Einschalten meiner Geräte nie richtig. Über die Hilfefunktion lässt sich dieses Problem jedoch beheben.

  Lösung: Ihre Harmony Ultimate-Fernbedienung sendet mehrere Befehle gleichzeitig, wenn eine Aktion gestartet wird. Stellen Sie Folgendes sicher:

  • Die Fernbedienung ist auf Ihre Geräte gerichtet, solange Signale übertragen werden.

    Hinweis: Dies ist nicht erforderlich, wenn Ihre Geräte vom Hub gesteuert werden.

  • Stellen Sie sicher, dass keine Geräte die Übertragung der Infrarot-Signale zwischen der Fernbedienung oder dem Hub und den Home-Entertainment-Geräten stören.

  • Achten Sie darauf, dass der Hub und die Infrarot-Mini-Sender dort angeordnet sind, wo sie Signale an die Geräte senden können.

  • Passen Sie die Einschaltverzögerung an. Einige Geräte können erst nach einer Aufwärmzeit Signale empfangen (siehe Antwort 360023415473). Ermöglichen Sie etwa, dass der Eingang für ein Gerät gewechselt wird, wenn es aus dem Aus-Zustand eingeschaltet wird.

  Hinweis: Wenn sich das Problem über die Hilfefunktion nicht beheben lässt, überprüfen Sie die Aktionseinstellungen und die Auswahl der richtigen Eingänge und Geräte in der Aktion.

• Meine Harmony wechselt nicht richtig zwischen Aktionen. Über die Hilfefunktion lässt sich dieses Problem jedoch beheben.

  Lösung: Die Harmony sendet mehrere Befehle mit Verzögerungen. Ohne diese Verzögerungen blockieren einige Befehle möglicherweise oder funktionieren nicht richtig. Wenn die Verzögerungen nicht richtig funktionieren, können Sie die Geräteverzögerung anpassen (siehe Antwort 360023415473).

  Hinweis: Wenn sich das Problem über die Hilfefunktion nicht beheben lässt, überprüfen Sie die Aktionseinstellungen und die Auswahl der richtigen Eingänge und Geräte in der Aktion.

• Mein Fernseher/AVR ist nicht auf den richtigen Eingang festgelegt, aber mit der Hilfefunktion wird das Problem behoben.

  Lösung: Dies lässt sich beheben, indem Sie die Eingangsverzögerungen anpassen (siehe Antwort 360023415473).

  Hinweis: Wenn sich das Problem über die Hilfefunktion nicht beheben lässt, überprüfen Sie, ob Ihre Eingänge auf den Geräten den Angaben in der Harmony-Software entsprechen. (Klicken Sie auf Geräte, wählen Sie Ihr Fernseh- oder AVR-Gerät aus und klicken Sie anschließend auf Geräteeinstellungen ändern.) Überprüfen Sie außerdem in den Eingangseinstellungen, ob die Eingangsbefehle korrekt sind. (Klicken Sie auf Aktionen, wählen Sie eine Aktion und klicken Sie auf Einstellungen anzeigen.)

• Meine Harmony-Fernbedienung sendet Befehle zu langsam, wenn ich während einer Aktion eine Taste drücke.

  Lösung: Eine gewisse Verzögerung beim Drücken von Tasten (z. B. Kanäle, Lautstärke, Nummern) ist erforderlich, damit Ihre Geräte korrekt reagieren. Weitere Informationen zum Anpassen der Tastenverzögerung finden Sie in Antwort 360023415473.

• Befehle meiner Aktion fehlen.

  Lösung: Dies kann folgende Gründe haben:

  • Der Befehl hat möglicherweise eine andere Bezeichnung als auf der Originalfernbedienung.

  • Der Befehl wurde dem Gerät möglicherweise nicht hinzugefügt. Informationen zum Hinzufügen finden Sie in Antwort 360023415473.

• Das Gerät lässt sich nicht mit der Harmony Ultimate-Fernbedienung einschalten.

  Lösung: Einige Geräte sind funkgesteuert und funktionieren nicht mit der von Harmony Ultimate verwendeten Infrarot-Technologie. Andere Geräte sind mit beiden Technologien kompatibel. Weitere Informationen zum Bestimmen der Technologie Ihres Geräts finden Sie in Antwort 360023415473. Schauen Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Geräts, ob Sie Ihr Gerät auf Infrarot umschalten können.

  Hinweis: Die Harmony Ultimate-Fernbedienung verwendet die Funktechnologie, um mit dem Hub zu kommunizieren.  Sie kann andere Geräte nicht per Funk steuern.  Wenn Ihr Gerät Infrarot verwendet und sich nicht mit Ihrer Fernbedienung steuern lässt, stellen Sie sicher, dass das Signal zwischen der Fernbedienung und dem Gerät nicht blockiert wird.

• Meine Geräte sind nach der Aktualisierung meiner Fernbedienung nicht synchronisiert.

  Lösung: Stellen Sie sicher, dass alle Geräte ausgeschaltet sind, bevor Sie die Fernbedienung nach der Aktualisierung testen. Wenn sich ein Gerät nicht ein- oder ausschalten lässt oder nicht korrekt zwischen Eingängen wechselt, verwenden Sie die Hilfefunktion (tippen Sie auf das Menü-Symbol und tippen Sie dann auf Hilfe auf Ihrer Fernbedienung).