Ihre Harmony-App muss mit Ihrem Hub verbunden sein, um Ihre Geräte zu steuern. Wenn Sie Probleme haben, Ihren Hub mit Ihrer Harmony-App zu finden, versuchen Sie Folgendes:

Hinweis: Informationen zu den Systemvoraussetzungen für das Harmony-App-System finden Sie in der Antwort 360023415913.

Um die WLAN-Einstellungen für Ihre Harmony Ultimate anzuzeigen, führen Sie folgende Schritte auf Ihrer Fernbedienung aus:

1. Tippen Sie auf das Menü-Symbol.

2. Tippen Sie auf Einstellungen.

3. Tippen Sie auf Allgemein.

4. Tippen Sie auf Info und überprüfen Sie das WLAN-Netzwerk.

So nehmen Sie Änderungen an den WLAN-Einstellungen für Ihre Harmony Ultimate vor.

• Achten Sie darauf, dass WLAN für Ihre Harmony Ultimate aktiviert ist:

  1. Schließen Sie Ihre Harmony Ultimate-Fernbedienung an Ihrem PC an und vergewissern Sie sich, dass der Hub eingeschaltet ist, indem Sie die rote LED an der Vorderseite prüfen.

  2. Melden Sie sich bei Ihrem Konto auf myharmony.com an.

  3. Wählen Sie auf der Willkommensseite Ihre Harmony Ultimate.

  4. Klicken Sie auf Einstellungen.

  5. Klicken Sie auf Einrichten/WLAN-Einstellungen ändern

  6. Geben Sie Ihre WLAN-Informationen ein und befolgen Sie die Anweisungen.

• Überprüfen Sie, ob Ihr Hub und das mobile Gerät mit demselben WLAN verbunden sind.

• Schalten Sie alle anderen Geräte (z. B. Fernseher und AV-Receiver) ab und starten Sie den Hub neu (trennen Sie das Netzteil vom Hub und schließen Sie es wieder an).

  Hinweis: Der Hub benötigt rund 30 Sekunden, um hochzufahren.

• Schalten Sie Ihren Router ein und wieder aus, indem Sie das Netzteil trennen und wieder anschließen.

• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Smart-Gerät über die Frequenz 2,4 GHz mit Ihrem Router verbunden ist, denn die Harmony Ultimate ist nicht mit 5 GHz kompatibel.

Hinweis: Einige Router verfügen über eine Einstellung, die verhindert, dass WLAN-Geräte miteinander kommunizieren. Sie müssen diese Funktion deaktivieren, damit die Harmony-App auf Ihrem Mobilgerät mit dem Hub kommunizieren kann. Diese Funktion kann einen der folgenden Namen haben:

• WLAN Partition (D-Link)

• Wireless Isolation (Netgear)

• AP Isolation (Linksys, Asus)

• Wireless Isolation (Cisco)

• Internal Station Connection