Diese Schritte zur Fehlerbehebung reichen von einfachen bis zu anspruchsvolleren Lösungen.

Führen Sie die Schritte der Reihe nach aus und prüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Gerät funktioniert.

Wenn Sie Probleme haben, eine Verbindung mit Bluetooth unter Windows 11 herzustellen

1. Navigieren Sie zu Bluetooth und Geräte > Geräte > Geräteeinstellungen > Erkennung von Bluetooth-Geräten.
2. Ändern Sie die Einstellung von «Standard» zu Erweitert.
   
3. Dadurch sollte Ihr Logitech-Gerät in der Bluetooth-Liste sichtbar sein.

Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Windows-Version verwenden
Microsoft verbessert regelmässig die Handhabung von Bluetooth-Geräten durch Windows. Vergewissern Sie sich, dass Sie die neuesten Updates installiert haben.

• Klicken Sie auf Start, gehen Sie dann zu Einstellungen > Windows Update und wählen Sie Nach Updates suchen. Weitere Informationen zum Aktualisieren von Windows finden Sie bei Microsoft . Wenn Sie dazu aufgefordert werden, sollten Sie auch die optionalen Updates für Bluetooth, WLAN oder Funk installieren.

Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Bluetooth-Treiber verwenden

Computerhersteller verbessern regelmässig die Handhabung von Bluetooth-Geräten. Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Bluetooth-Treiber von Ihrem Computerhersteller installieren:

• Lenovo-Computer
  1. Klicken Sie auf Start, gehen Sie dann zu Lenovo Vantage (früher Lenovo Companion) und wählen Sie System Update. Wählen Sie anschliessend Nach Updates suchen.
  2. Wenn ein Update verfügbar ist, klicken Sie auf Ausgewählte installieren. Optionale Updates sind nicht erforderlich, werden aber empfohlen. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zum Aktualisieren Ihres Lenovo-Computers zu erhalten.
• HP-Computer
  1. Klicken Sie auf Start > Alle Apps und gehen Sie dann zu HP Support Assistant oder suchen Sie nach «Support Assistant». Wenn es nicht installiert ist, können Sie es hier von der HP-Website installieren.
  2. Wählen Sie im Fenster Geräte Ihren HP-Computer aus und klicken Sie auf Updates. Optionale Updates sind nicht erforderlich, werden aber empfohlen. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zum Aktualisieren Ihres HP-Computers zu erhalten.
• Dell-Computer
  1. Klicken Sie auf Start, gehen Sie dann zu Dell Command | Update und wählen Sie Prüfen. Sie können auch hier zur Dell-Supportseite gehen und Ihr System auf neue Updates überprüfen.
  2. Wenn ein Update verfügbar ist, wählen Sie Installieren. Optionale Updates sind nicht erforderlich, werden aber empfohlen.
• Andere Computer
  Prüfen Sie auf der Produktsupportseite der Website Ihres Computerherstellers, wie Sie Ihr System aktualisieren können.

Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Computer eingeschaltet ist
Klicken Sie auf Start und wählen Sie dann Einstellungen > Bluetooth und Geräte. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth eingeschaltet ist. Wenn Sie einen Laptop mit einem Bluetooth-Schalter verwenden, vergewissern Sie sich, dass der Schalter eingeschaltet ist.

Starten Sie Bluetooth auf Ihrem Computer neu

1. Navigieren Sie zum Bereich mit den Bluetooth-Einstellungen:
   Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Bluetooth und Geräte.
2. Klicken Sie auf den Bluetooth-Schalter, um Bluetooth auszuschalten.
   
3. Warten Sie einige Sekunden und klicken Sie dann auf den Bluetooth-Schalter, um Bluetooth einzuschalten.
   
4. Prüfen Sie, ob das Logitech-Bluetooth-Gerät funktioniert. Falls nicht, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.

Entfernen Sie Ihr Logitech-Gerät aus der Geräteliste und versuchen Sie erneut, es zu koppeln

1. Navigieren Sie zum Bereich mit den Bluetooth-Einstellungen:
   Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Bluetooth und Geräte.
2. Suchen Sie Ihr Gerät, klicken Sie auf das Menüsymbol in der rechten Ecke,   
   und wählen Sie dann Gerät entfernen.
   

   

    

3. Klicken Sie in der nächsten Eingabeaufforderung auf Ja.

   

4. Koppeln Sie Ihr Gerät erneut, indem Sie die hier beschriebene Vorgehensweise befolgen.

Führen Sie die Windows-Problembehandlung für Bluetooth aus

Klicken Sie auf Start und wählen Sie dann Einstellungen > Problembehandlung > Andere Problembehandlungen. Suchen Sie unter Andere nach Bluetooth, klicken Sie auf Ausführen und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Erweitert: Versuchen Sie, die Bluetooth-Parameter zu ändern

1. Ändern Sie im Geräte-Manager die Energieeinstellungen des Bluetooth-Funkadapters:
   • Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste «Geräte-Manager» ein und wählen Sie ihn im Menü aus.
2. Erweitern Sie im Geräte-Manager den Eintrag Bluetooth, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Bluetooth-Funkadapter (z. B. «Dell Wireless XYZ adapter» oder «Intel(R) Wireless Bluetooth») und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
3. Klicken Sie im Fenster «Eigenschaften» auf die Registerkarte Energieverwaltung und deaktivieren Sie Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen.
4. Klicken Sie auf OK.
5. Starten Sie Ihren Computer neu, um die Änderung anzuwenden.