Wenn sich die K650 nach einem Neustart auf dem Anmeldebildschirm nicht wieder verbindet und erst nach der Anmeldung wieder eine Verbindung herstellt, überprüfen Sie, ob Sie die BitLocker-Laufwerkverschlüsselung verwenden. Dies ist eine Datenschutzfunktion, die normalerweise von IT-Managern auf Unternehmenscomputern aktiviert wird, oder die standardmäßig von den Herstellern aktiviert wird.

Wenn BitLocker aktiviert ist, wird die Verbindung für Bluetooth-Mäuse und -Tastaturen erst nach der Anmeldung wiederhergestellt. Wenn BitLocker aktiviert ist, werden Sie aufgefordert, einen Schlüssel oder ein Kennwort einzugeben, bevor der übliche Windows-Anmeldebildschirm angezeigt wird. In bestimmten Fällen (z. B. Anschließen eines Wechseldatenträgers, Erkennen eines Angriffs, Aktualisieren der Firmware usw.) können Ihre Bluetooth-Tastatur und -Maus ebenfalls keine Verbindung herstellen.

Mögliche Lösungen:

• Wenn Ihr Logitech Gerät mit einem Logi Bolt USB-Empfänger geliefert wurde, können Sie das Problem beheben, indem Sie diesen verwenden.
• Verwenden Sie die Tastatur Ihres Notebooks zur Anmeldung.
• Verwenden Sie für die Anmeldung eine alternative Tastatur, die über einen USB-Empfänger angeschlossen ist.

Wenn Sie zum Deaktivieren berechtigt sind (klären Sie dies mit Ihrem IT-Manager), können Sie hier auf die Einstellungen und Schritte zugreifen:

Systemsteuerung > System und Sicherheit > BitLocker-Laufwerkverschlüsselung

Bitte beachten Sie, dass Sie einen BitLocker-Deaktivierungsschlüssel (48-stelliges numerisches Kennwort) benötigen, mit dem Sie Ihr System entsperren können.