Falls einige oder alle Tasten von Combo Touch für iPad Pro 12,9“ und 11“ nicht funktionieren, versuchen Sie Folgendes:

Verbinden Sie das Gerät erneut mit dem iPad und testen Sie die Tastatur:

• Stellen Sie sicher, dass der Smart Connector am iPad, innen im Schutzcover und an der abnehmbaren Tastatur sauber und frei von Ablagerungen ist.
• Prüfen Sie, ob das iPad ordnungsgemäß im Case eingelegt ist, sodass der Smart Connector entsprechend ausgerichtet ist.
• Platzieren Sie das iPad so, dass sich der Smart Connector verbinden kann (er wird von einem kleinen Magneten in Position gehalten).

Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie einen Warmstart des iPads durch. So führen Sie einen Warmstart durch:

• Halten Sie zum die Ein/Aus-Taste und die Home-Taste gedrückt, bis das iPad neu startet und das Apple-Logo angezeigt wird.
• Stellen Sie nach dem Neustart sicher, dass die Tastatur mit dem iPad verbunden ist, und testen Sie dann das Gerät.

Vergewissern Sie sich, dass auf dem iPad die neueste iPadOS-Version installiert ist:

• Schließen Sie das iPad an eine Steckdose an und bauen Sie eine Internetverbindung über WLAN auf.
• Tippen Sie auf „Einstellungen > Allgemein > Software-Update“.
• Tippen Sie zuerst auf „Herunterladen“ und dann auf „Installieren“ und folgen Sie den auf dem Bildschirm angezeigten Anweisungen.
• Sobald die Updates installiert sind, wird das iPad neu gestartet.
• Vergewissern Sie sich, dass die Tastatur verbunden ist, und testen Sie dann das Gerät.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Logitech Combo Touch für iPad Pro 12,9“ und 11“ die neueste Firmware nutzt:

• Laden Sie „Logitech Control“ aus dem App Store auf das iPad herunter, das Sie mit der Tastatur verwenden.
• Öffnen Sie die Logitech Control App. Es werden neue Firmware-Aktualisierungen angezeigt, sofern vorhanden.
• Sie können die App hier oder über das App-Logo unten herunterladen oder den QR-Code mit Ihrem iPad scannen.