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Willkommen beim Logitech Support

Wir erleben derzeit längere Antwortzeiten aufgrund eines kürzlich durchgeführten Updates, das Ihre Nutzererfahrung verbessern soll. Sollten Sie über den Chat niemanden erreichen können, machen Sie sich keine Sorgen – unser Team wird so bald wie möglich per E-Mail mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!

Ich erhalte eine Meldung über einen nicht kompatiblen Webbrowser beim Einloggen in der Web-App. Welche Schritte zur Fehlerbehebung sollte ich durchführen?

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Die Web-App funktioniert am besten mit Chrome 55+, Firefox 40+, Safari 9+ und Edge. Wenn Sie mit Internet Explorer oder anderen nicht unterstützten Webbrowsern auf die Web-App zugreifen, erhalten Sie folgende Meldung: 

Browser nicht unterstützt


Wenn Sie einen der empfohlenen Browser verwenden und trotzdem diese Meldung erhalten, müssen Sie möglicherweise JavaScript aktivieren oder Sicherheitssoftware oder andere Software deinstallieren, die möglicherweise zum Deaktivieren von JavaScript führt (z. B. können Werbeblocker-Software oder "NoScript" JavaScript deaktivieren). Sie können auch versuchen, Ihre Cookies zu aktualisieren oder zu löschen.

Kontaktieren Sie uns direkt über die Circle App (Menü „Einstellungen >> Hilfe >> Kontakt“) oder über logi.com/circle2/support, falls Sie weitere Unterstützung benötigen.


 

Wichtiger Hinweis: Das Firmware Update Tool wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Der Logitech Preference Manager wird nicht mehr von Logitech unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Das Logitech Control Center wird nicht mehr von Logitech unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Logitech Connection Utility wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Die Unifying-Software wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Die SetPoint-Software wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gewartet. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Häufig gestellte Fragen – FAQs

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