Mögliche Ursache(n):
Merkmal(e):
Mögliche Lösungen:
Windows:
Mac:
- Akkustand niedrig
- Verbinden des Empfängers mit einem USB-Hub oder einem anderen nicht unterstützen Gerät, wie beispielsweise einem
- KVM-Switch
HINWEIS: Der Empfänger muss direkt an den Computer angeschlossen sein. - Verwenden Ihres kabellosen Geräts auf Metalloberflächen
- Funkfrequenzstörungen (RF-Interferenzen) von anderen Quellen wie kabellosen Lautsprechern, Mobiltelefonen etc
Merkmal(e):
- Die Bluetooth-Verbindung wird ständig unterbrochen
- Das Gerät baut keine Bluetooth-Verbindung auf
- Für Tasten/Mauszeiger treten Verzögerungen auf
Mögliche Lösungen:
- Reduzieren Sie den Abstand zwischen dem Gerät und dem Bluetooth-Empfänger. Wenn es sich um eine interne Bluetooth-Karte (zum Beispiel bei einem Laptop) handelt, stellen Sie eine direkte Sichtverbindung zwischen dem Gerät und Ihrem Computer her.
- Überprüfen Sie, ob Funkfrequenzstörungen (RF-Interferenzen) verursacht werden von anderen Quellen wie kabellosen Lautsprechern, Mobiltelefonen etc.
- Überprüfen Sie, ob das Gerät mit dem USB-Empfänger funktioniert. Wenn dies nicht der Fall ist, dann ist das Gerät höchstwahrscheinlich defekt.
Windows:
- Aktualisieren Sie Ihren Bluetooth-Chipsatz-Treiber.
- Suchen Sie nach Windows-Updates.
- Wenn Sie einen USB-Dongle mit Bluetooth verwenden, aktualisieren Sie die Treiber über die Website des Herstellers.
- Wenn Sie einen internen Bluetooth-Chipsatz verwenden, installieren Sie die Treiber des Herstellers der Hauptplatine des Computers.
Mac:
- Suchen Sie nach Betriebssystem-Updates.
Häufig gestellte Fragen – FAQs
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