Während eines Upgrade-Versuchs wird die Maus nicht erkannt
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Falls Sie eine Meldung erhalten, dass Ihre G5-Maus nicht gefunden wurde, tun Sie bitte Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass Ihre Maus direkt mit dem Computer verbunden ist. Das Verwenden von Hubs oder KVMs kann das Erkennen Ihrer Maus verhindern.
Verbinden Sie Ihre Maus über einen anderen USB-Anschluss. Möglicherweise funktioniert Ihr USB-Anschluss nicht richtig.
Versuchen Sie ein Maus-Upgrade an einem anderen Computer.
Wenn die vorangegangenen Maßnahmen das Problem nicht beheben, müssen Sie sich an den technischen Kundendienst von Logitech wenden.
Für Ihre Anfrage benötigen Sie die Modellnummer und die Produkt-ID. Informationen zum Auffinden diesen Angaben finden Sie im Supportdatenbank-Artikel 11273.
Wichtiger Hinweis: Die Presentation Software wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gewartet. Für eine bessere Benutzererfahrung werden Logitech Presentation-Geräte jetzt von Logi Options+ unterstützt. Wir empfehlen dringend, Logi Options+ in Verbindung mit Ihren Präsentations-Fernsteuerungen zu verwenden. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.
Häufig gestellte Fragen – FAQs
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