• N600 funktioniert nicht
• N600 funktioniert nur zeitweise

N600 funktioniert nicht

Wenn Ihr Touch Lapdesk N600 nicht funktioniert, liegt das vermutlich an einer unterbrochenen Verbindung. Die Unterbrechung der Verbindung zwischen dem N600 und dem USB-Empfänger kann folgende Ursachen haben:

• Der Batteriestand ist niedrig.

• Der USB-Empfänger wurde in einen anderen USB-Port gesteckt.

• Der USB-Empfänger wird mit einem anderen Computer verwendet.

• Der Unifying-USB-Empfänger ist in einen USB-Hub oder ein anderes nicht unterstütztes Gerät, z. B. einen KVM-Schalter, eingesteckt. (Hinweis: Er muss direkt an den Computer angeschlossen sein.)

• Es wurde eine Funkstörung von einem stärkeren Gerät verursacht. Dazu gehören zum Beispiel:

  • Kabellose Lautsprecher

  • Netzteile

  • Monitore

  • Mobiltelefone

  • Garagentüröffner

Vorbereitende Schritte vor dem Verbinden des N600:

1. Beseitigen Sie die obigen Fehlerquellen bzw. schließen Sie sie aus.

2. Schalten Sie den Computer ein.

3. Legen Sie neue Batterien in das N600 ein. Anweisungen zum Wechseln der Batterien finden Sie im Supportdatenbank-Artikel 25532.

4. Schalten Sie das N600 ein, indem Sie das Touchpad ausziehen. Die Betriebs-LED an der Oberseite sollte grün leuchten.

5. Wenn die Betriebs-LED nicht leuchtet, schieben Sie den Schalter an der Unterseite des Touchpads in die „On“-Position. Die Betriebs-LED sollte jetzt grün aufleuchten.

   

6. Stecken Sie den USB-Empfänger direkt in einen funktionierenden USB-Anschluss an Ihrem Computer ein und vergewissern Sie sich, dass er fest sitzt.

Erneutes Verbinden des N600:

1. Laden Sie die richtige Version der Maus- und Tastatur-Software von Logitech (SetPoint) von der N600-Download-Seite herunter.

2. Starten Sie die Logitech Unifying-Software:

   • Windows: Start > Programme > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

3. Klicken Sie unten auf der Willkommensseite auf Weiter.

   

4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das N600 aus- und wieder einzuschalten.

   

5. Wenn Ihr N600 erkannt wird, wird die folgende Bestätigungsmeldung angezeigt. Klicken Sie auf Ja und dann auf Weiter.

   

6. Klicken Sie auf Fertig stellen, um die Logitech Unifying-Software zu beenden. Ihr N600 ist jetzt verbunden.

   

N600 funktioniert nur zeitweise

Wenn Ihr N600 nur zeitweise funktioniert und Sie die Verbindung mit dem USB-Empfänger häufig wiederherstellen müssen, versuchen Sie Folgendes:

• Sorgen Sie dafür, dass andere elektrische Geräte mindestens 20 cm vom Empfänger entfernt sind.

• Bewegen Sie das N600 näher zum USB-Empfänger.

• Schließen Sie den Empfänger an einen anderen USB-Port des Computers an.

Kontaktinformationen

Benötigen Sie Hilfe? Im Supportdatenbank-Artikel 25530erfahren Sie, wie Sie mit dem Kundendienst Kontakt aufnehmen können.