• Tastatur funktioniert nicht
• Maus funktioniert nicht
• Tastatur oder Maus funktioniert nur zeitweise

Tastatur funktioniert nicht

Wenn die MK330-Tastatur nicht funktioniert, liegt das vermutlich an einer unterbrochenen Verbindung. Die Unterbrechung der Verbindung zwischen der Tastatur und dem Unifying-Empfänger kann folgende Ursachen haben:

• Der Batteriestand ist niedrig.
• Der Empfänger wurde von einem USB-Anschluss zu einem anderen verlegt.
• Der Empfänger wird mit einem anderen Computer verwendet.
• Der Empfänger ist in einen USB-Hub oder ein anderes nicht unterstütztes Gerät, z. B. einen KVM-Schalter, eingesteckt. (Hinweis: Er muss direkt an den Computer angeschlossen sein.)
• Sie verwenden Ihre kabellose Tastatur auf einer Metalloberfläche.
• Andere Geräte verursachen Funkstörungen, etwa:
  • Kabellose Lautsprecher
  • Netzteile
  • Monitore
  • Mobiltelefone
  • Garagentüröffner

Vor dem erneuten Verbinden der Tastatur:

1. Versuchen Sie, alle potenziellen Problemursachen einschließlich der oben erwähnten auszuschließen.

2. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Tastatur mit neuen Batterien versorgt ist. (In der Antwort360023242474 finden Sie entsprechende Anweisungen.)

3. Überprüfen Sie, ob die Tastatur eingeschaltet ist. (In der Antwort 360023242474finden Sie entsprechende Anweisungen.)

4. Achten Sie darauf, den Empfänger direkt und fest in einen funktionierenden USB-Anschluss an Ihrem Computer einzustecken.

5. Schalten Sie den Computer ein.

Erneutes Verbinden der Tastatur:

1. Laden Sie die richtige Version der Maus- und Tastatur-Software von Logitech (SetPoint) von der MK330-Download-Seite herunter.

2. Starten Sie die Logitech Unifying-Software:

   Windows: Start > Programme > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

3. Klicken Sie unten auf der Willkommensseite auf Weiter.

4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Tastatur aus- und wieder einzuschalten.

   

5. Wenn Ihre Tastatur erkannt wird, wird eine Bestätigung angezeigt. Falls Sie Zeichen in das Testfeld eingeben können, wählen Sie Ja und klicken Sie anschließend auf Weiter. Andernfalls wiederholen Sie die Anweisungen ab Schritt 4.

   

6. Klicken Sie auf Fertig stellen, um die Logitech Unifying-Software zu beenden. Ihre Tastatur sollte jetzt verbunden sein.

Maus funktioniert nicht

Wenn Ihre MK330-Maus nicht funktioniert, liegt das vermutlich an einer unterbrochenen Verbindung. Die Unterbrechung der Verbindung zwischen der Maus und dem Unifying-Empfänger kann folgende Ursachen haben:

• Der Batteriestand ist niedrig.
• Der Empfänger wurde von einem USB-Anschluss zu einem anderen verlegt.
• Der Empfänger wird mit einem anderen Computer verwendet.
• Der Empfänger ist in einen USB-Hub oder ein anderes nicht unterstütztes Gerät, z. B. einen KVM-Schalter, eingesteckt. (Hinweis: Er muss direkt an den Computer angeschlossen sein.)
• Sie verwenden die kabellose Maus auf einer Metalloberfläche.
• Andere Geräte verursachen Funkstörungen, etwa:
  • Kabellose Lautsprecher
  • Netzteile
  • Monitore
  • Mobiltelefone
  • Garagentüröffner

Vor dem erneuten Verbinden der Maus:

1. Versuchen Sie, alle potenziellen Problemursachen einschließlich der oben erwähnten auszuschließen, bevor Sie die Maus wieder verbinden.

2. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Maus mit neuen Batterien versorgt ist. (In der Antwort360023242474 finden Sie entsprechende Anweisungen.)

3. Überprüfen Sie, ob die Maus eingeschaltet ist. (In der Antwort 360023242474finden Sie entsprechende Anweisungen.)

4. Achten Sie darauf, den Empfänger direkt und fest in einen funktionierenden USB-Anschluss an Ihrem Computer einzustecken.

5. Schalten Sie den Computer ein.

Erneutes Verbinden der Maus:

1. Laden Sie die richtige Version der Maus- und Tastatur-Software von Logitech (SetPoint) von der MK330-Download-Seite herunter.

2. Starten Sie die Logitech Unifying-Software:

   Windows: Start > Programme > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

3. Klicken Sie unten auf der Willkommensseite auf Weiter.

4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Maus aus- und wieder einzuschalten.

   

5. Wenn Ihre Maus erkannt wird, wird eine Bestätigung angezeigt. Wählen Sie Ja und klicken Sie auf Weiter. Andernfalls wiederholen Sie die Anweisungen ab Schritt 4.

   

6. Klicken Sie auf Fertig stellen, um die Logitech Unifying-Software zu beenden. Ihre Maus ist jetzt verbunden.

Hinweis: Die M215-Maus ist Teil der Wireless Combo MK330.

Tastatur oder Maus funktioniert nur zeitweise

Wenn Ihre Tastatur oder Maus nur zeitweise funktioniert und Sie die Verbindung mit dem Unifying-Empfänger häufig wiederherstellen müssen, versuchen Sie Folgendes:

• Sorgen Sie dafür, dass sonstige elektrische Geräte mindestens 20 cm vom Unifying-Empfänger entfernt sind.
• Bewegen Sie die Tastatur oder Maus näher zum Unifying-Empfänger.
• Schließen Sie den Empfänger an einen anderen USB-Anschluss des Computers an.