• Maus funktioniert nicht
• Maus funktioniert nur zeitweise

Maus funktioniert nicht

Wenn Ihre Maus nicht funktioniert, liegt das vermutlich an einer unterbrochenen Verbindung. Die Unterbrechung der Verbindung zwischen der Maus und dem Empfänger kann folgende Ursachen haben:

• Der Batteriestand ist niedrig.
• Der Empfänger wurde von einem USB-Anschluss zu einem anderen verlegt.
• Der Empfänger wird mit einem anderen Computer verwendet.
• Der Empfänger ist mit einem USB-Hub oder einem anderen nicht unterstützten Gerät wie einem KVM-Schalter verbunden (HINWEIS: Der Empfänger muss direkt am Computer angeschlossen sein).
• Sie verwenden die kabellose Maus auf einer Metalloberfläche.
• Es wurde eine Funkstörung von einem stärkeren Gerät verursacht. Dazu gehören:
  • Kabellose Lautsprecher
  • Netzteile
  • Monitore
  • Mobiltelefone
  • Garagentüröffner

Vor dem erneuten Verbinden der Maus

1. Beseitigen Sie die obigen Fehlerquellen bzw. schließen Sie sie aus.
2. Schalten Sie den Computer ein.
3. Legen Sie neue Batterien in Ihre Maus ein. Anweisungen zum Wechseln der Mausbatterie finden Sie in Antwort 360023247594.
4. Schalten Sie Ihre Maus ein. Die Betriebs-LED an der Oberseite sollte grün leuchten.           
5. Wenn die Betriebs-LED nicht leuchtet, schieben Sie den Schalter an der Unterseite der Maus in die „On“-Position. Die Betriebs-LED sollte jetzt grün aufleuchten.                                   
6. Stecken Sie den USB-Empfänger direkt in einen funktionierenden USB-Anschluss an Ihrem Computer ein und vergewissern Sie sich, dass er fest sitzt.

Erneutes Verbinden der Maus

So verbinden Sie Ihre Maus erneut:

Laden Sie die Logi Bolt App hier herunter und installieren Sie sie.

• Klicken Sie auf Gerät hinzufügen.

• Wählen Sie aus der Liste der Verbindungstypen je nach dem Empfänger in Ihrem Produkt den Logi USB-Empfänger oder den Logi Unifying-Empfänger. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Ihren Empfänger.                                     Empfänger wählen

• • Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Pairing abzuschließen.

Maus funktioniert nur zeitweise

• Sorgen Sie dafür, dass sonstige elektronische Geräte mindestens 20 cm (8 Zoll) vom Empfänger entfernt sind
• Bewegen Sie die Maus näher zum Empfänger.
• Schließen Sie den Empfänger an einen anderen USB-Anschluss des Computers an.