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Willkommen beim Logitech Support

Die Statusanzeige der Logitech Alert-Kamera blinkt fortwährend grün, die Kamera wird von Alert Commander nicht gefunden

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Wenn Ihre Alert-Kamera nicht mehr vom Logitech Alert Commander-Software erkannt wird und die grüne Statusanzeige auf der Kamera nicht zu blinken aufhört, kann ein Problem mit der Partition der MAC-Adresse der Kamera vorliegen. Wenden Sie sich an den Kundendienst mit Ihrer E-Mail-Adresse und der MAC-Adresse der Kamera und Sie erhalten Anweisungen zum Beheben des Problems.  

So finden Sie die MAC-Adresse der Kamera:
Innenkamera

Entfernen Sie auf der Innenkamera die Abdeckung vom unteren Teil der Rückseite. Die MAC-Adresse ist wie angezeigt auf dem Etikett aufgedruckt.

Position der MAC-Adresse der Innenkamera
 
Außenkamera

Entfernen Sie bei der Außenkamera die zwei Schrauben von der rückseitigen Abdeckung. Die MAC-Adresse ist wie angezeigt auf dem Etikett aufgedruckt.

Position der MAC-Adresse der Außenkamera

Wichtiger Hinweis: Das Firmware Update Tool wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Der Logitech Preference Manager wird nicht mehr von Logitech unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Das Logitech Control Center wird nicht mehr von Logitech unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Logitech Connection Utility wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Die Unifying-Software wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gepflegt. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Wichtiger Hinweis: Die SetPoint-Software wird von Logitech nicht mehr unterstützt oder gewartet. Wir empfehlen dringend die Verwendung von Logi Options+ für Ihre unterstützten Logitech-Geräte. Während dieser Übergangsphase stehen wir Ihnen gern zur Seite.

Häufig gestellte Fragen – FAQs

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