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Fehlerbehebung bei einem nicht reagierenden G933 Gaming-Headset

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Falls Ihr G933 nicht funktioniert (z. B. es kann nicht aufgeladen, eingeschaltet oder verbunden werden), versuchen Sie einen der folgenden Schritte zur Fehlerbehebung: 
  1. Führen Sie einen Hardware-Reset durch.
  2. Aktualisieren Sie die Firmware des G933.

Führen Sie jetzt einen Hardware-Reset durch. 
  1. Schließen Sie das G933 zum Aufladen an einem USB-Anschluss an. 
  2. Entfernen Sie die linke Seitenabdeckung (auf der Seite des Mikrofons). 
  3. Drücken Sie mit einer Stecknadel zwei Sekunden lang auf die Reset-Taste (siehe Abbildung unten). Wiederholen Sie diesen Vorgang zweimal. 

    Zurücksetzen des G933 auf die Werkseinstellungen


G933 Firmware-Update

Wenn das Firmware-Update nicht beginnt, wenn Sie LGS verwenden, können Sie die Firmware auf Ihrem Gaming Headset über die Windows-Eingabeaufforderung manuell aktualisieren. 

Hinweis: Vergewissern Sie sich, dass alle anderen Headsets von Ihrem Computer getrennt sind, bevor Sie dieses Firmware-Update starten.
  1. Vergewissern Sie sich, dass das Headset und der kabellose Adapter über den USB-Anschluss mit dem Computer verbunden sind, bevor Sie das Update ausführen.

    Kabelloser Adapter

    Verbinden im PC-Modus

    Headset

    35 mm verbinden

  2. Schieben Sie den Schalter auf ON
  3. Geben Sie im Fenster „Eingabeaufforderung“ Folgendes ein, um das Dienstprogramm des G933 Firmware-Updates zu finden, und drücken Sie dann die Eingabetaste:  
    CD C:\Program Files\Logitech Gaming Software\FWUpdate\G933

    Verzeichnis ändern

  4. Um das Dienstprogramm mit dem Befehl „/FORCE“ auszuführen, geben Sie den folgenden Befehl ein, und drücken Sie dann Eingabetaste:  
    G933Update_v25.exe /FORCE

    Update ausführen

  5. Das Dienstprogramm startet und beginnt mit dem Firmware-Update. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und klicken Sie auf Schließen, sobald das Update abgeschlossen ist.

Häufig gestellte Fragen – FAQs

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