Wenn Sie kürzlich ein Update für Windows 10 vorgenommen haben und nun kein Bild mehr von der BRIO Webcam erhalten oder die Webcam von Windows nicht mehr erkannt wird, tun Sie Folgendes:
- Öffnen Sie den Geräte-Manager: Geben Sie im Textfeld des Startmenüs von Windows 10 „Geräte-Manager“ ein.
- Überprüfen Sie im Geräte-Manager im Abschnitt Bildverarbeitungsgeräte, ob neben dem Gerätenamen ein gelbes Ausrufezeichen angezeigt wird oder als Gerätename UNBEKANNT angegeben ist. Der Treiber wurde in diesem Fall nicht korrekt geladen.
- Klicken Sie im Geräte-Manager mit der rechten Maustaste auf BRIO bzw. auf das UNBEKANNTE Gerät mit dem gelben Ausrufezeichen und wählen Sie dann Treiber aktualisieren.
- Wählen Sie im zugehörigen Dialogfeld „Aus einer Liste auswählen..“ und klicken Sie dann auf Weiter.
- Markieren Sie „Kompatible Hardware anzeigen“ (falls nicht bereits markiert) und wählen Sie USB-Videogerät (nicht Logitech BRIO) aus der Liste aus.
- Klicken Sie auf Weiter.
HINWEIS: Wenn stattdessen eine Liste von Kategorien angezeigt wird, wählen Sie Bildbearbeitungsgeräte und dann USB-Videogerät.
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