Mögliche Ursache(n):
Mögliche Lösungen:
HINWEIS: Wenn Sie Mac OS 10.14 (Mojave) oder höher verwenden und das Scrollrad seit der Installation und/oder Aktualisierung von Logitech Options nicht mehr funktioniert, legen Sie die Benutzer-Berechtigungen fest durch Ausführen der folgenden Schritte.
- Mögliches Hardware-Problem
- Einstellungen in Betriebssystem/Software
- Nach Installation und/oder Aktualisierung von Logitech Options unter Mac OS 10.14 (Mojave) oder höher ist in Mac OS das Festlegen der Benutzer-Berechtigungen erforderlich. Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus.
- Die Scrollrad-Taste lässt sich bewegen, aber auf der Seite wird die Scrollen-Eingabe nicht ausgeführt
- Präzisionsmodus funktioniert nicht
- Freilaufmodus funktioniert nicht
Mögliche Lösungen:
HINWEIS: Wenn Sie Mac OS 10.14 (Mojave) oder höher verwenden und das Scrollrad seit der Installation und/oder Aktualisierung von Logitech Options nicht mehr funktioniert, legen Sie die Benutzer-Berechtigungen fest durch Ausführen der folgenden Schritte.
- Reinigen Sie das Scrollrad mit Druckluft.
- Stellen Sie sicher, dass sich das Rad selbst bewegt und nicht physisch festklemmt.
- Überprüfen Sie, ob die Einstellungen für das Scrollrad in Logitech Options korrekt festgelegt sind. Siehe Nicht veränderbarer Scrollradmodus für die MX Master Maus.
- Deaktivieren Sie Flüssige Bildläufe in Logitech Options.
- Vergewissern Sie sich, dass das Produkt oder der Empfänger direkt an den Computer angeschlossen ist und nicht an ein Hub, ein Verlängerungskabel, einen Switch oder ähnliches.
- Pairen Sie die Hardware bzw. heben Sie das vorhandene Hardware-Pairing auf oder trennen Sie die Hardware-Verbindung bzw. bauen Sie die Hardware-Verbindung erneut auf.
- Aktualisieren Sie die Firmware, falls verfügbar.
- Nur Windows – Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Anschluss. Führen Sie, falls relevant, ein Update für den USB-Chipsatz-Treiber der Hauptplatine durch.
- Versuchen Sie das Ausführen des Vorgangs auf einem anderen Computer. Nur Windows – Wenn das Ausführen des Vorgangs auf einem anderen Computer funktioniert, liegt das Problem möglicherweise an einem USB-Chipsatz-Treiber.
Häufig gestellte Fragen – FAQs
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