1. Vergewissern Sie sich, dass das Netzteil an eine Steckdose und die Ladestation angeschlossen ist.
   • Wenn die weiße LED (am oberen Teil der Ladestation) nicht leuchtet, versuchen Sie es mit einer anderen Steckdose.
   • Überprüfen Sie die Helligkeitseinstellung im unteren Bereich der Ladestation und achten Sie darauf, dass diese auf die hellste Stufe eingestellt ist.
   • Wenn die LED auch bei mehreren anderen Steckdosen nicht leuchtet, wenden Sie sich an unseren 10557.
2. Sind die Kontakte der Fernbedienung oder der Ladestation eventuell durch Korrosion beschädigt oder verschmutzt?
   • Säubern Sie die Kontakte an beiden Geräten mit Reinigungsalkohol.
   • Warten Sie, bis die Kontakte ganz trocken sind, und versuchen Sie dann erneut, die Fernbedienung aufzuladen.
3. Nehmen Sie den Akku heraus und überprüfen Sie die goldenen Kontaktstifte sorgfältig:
   • Wenn an den Kontaktstiften keine Markierungen oder Kratzer zu sehen sind, die auf eine Berührung mit den Kontakten der Fernbedienung schließen lassen, wenden Sie sich an unseren Kundendienst.
   • Sitzt der Akku vielleicht nicht richtig fest, sondern „wackelt“ im Akkufach und löst sich deshalb von den Stiften? Als vorläufige Behelfslösung legen Sie ein wenig Papier zwischen den Akku und die Kontaktstifte am anderen Ende. Wenn dies die gewünschte Wirkung hat, wenden Sie sich an unseren Kundendienst.
4. Legen Sie die Fernbedienung (ohne Akku) auf die Ladestation. Leuchtet das LCD der Fernbedienung kurz auf und erlischt dann wieder? Testen Sie dieses Verhalten einige Male.
   • Wenn die Fernbedienung sich nicht kurz einschaltet, wenden Sie sich an unseren Kundendienst.
5. Legen Sie den Akku wieder ein und aktualisieren Sie die Harmony-Fernbedienung mit Ihrer aktuellen Konfiguration (über die Logitech Harmony Remote-Software). Laden Sie den Akku mindestens 3 Stunden lang auf.
   • Wenn beim Einsetzen der Fernbedienung in die Ladestation kein Batterieladesymbol angezeigt wird, das dann allmählich erlischt, wenden Sie sich an unseren Kundendienst.
6. Wenn die Fernbedienung nach 3 Stunden Ladezeit aktiviert wird, können Sie sie wie üblich benutzen.

Hinweis: Das Lade-Display auf der Fernbedienung ändert sich während des Aufladevorgangs nicht. Es zeigt immer dasselbe Bild an: eine weniger als halbvolle Batterie, die aufgeladen wird. Die weiße Anzeigelampe auf der Ladestation ist keine Ladeanzeige; sie leuchtet nur als Zeichen, dass sie mit Strom versorgt wird. Sie schaltet nicht auf grün, wenn der Akku voll aufgeladen ist.

Zusätzliche Informationen

• Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst. Beantworten Sie alle Fragen, bevor Sie die E-Mail senden.

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  1. Geben Sie die PID-Nummern für die Fernbedienung und die Ladestation ein. Sie finden diese im Innern des Akkufachs unterhalb des Akkus und auf der Unterseite der Ladestation. Alle PID-Nummern beginnen mit zwei Buchstaben (LZ oder WD). Antwort: 2. Ist das Netzkabel eingesteckt und leuchtet die weiße LED auf der Ladestation? Antwort: 3. Sind die Kontakte der Fernbedienung oder der Ladestation eventuell durch Korrosion beschädigt oder verschmutzt? Antwort: 4. Halten Sie den Akku in der Hand und überprüfen Sie die goldenen Kontakte. Weist der mittlere Kontaktstift einen winzigen Kratzer auf, als Beweis, dass eine Berührung mit der Fernbedienung erfolgt ist? Antwort: 5. Sitzt der Akku vielleicht nicht richtig fest, sondern „wackelt“ im Akkufach und löst sich deshalb von den Stiften? Antwort: 6. Schaltet sich die Fernbedienung ein und zeigt sie kurz einen weißen Bildschirm an, wenn sie mit entferntem Akku in der Ladestation platziert wird? Testen Sie dieses Verhalten einige Male. Antwort: 7. Zeigt die Fernbedienung an, dass sie geladen wird, wenn sie in der Ladestation platziert ist? Hilft etwas Abwärtsdruck auf die Fernbedienung? Antwort: 8. Hat der Akku die Fernbedienung jemals gestartet oder eingeschaltet? Antwort: Teilen Sie uns bitte noch folgende Angaben mit: Harmony-LoginID Vorname, Nachname E-Mail-Adresse Telefonnummer Adresse Stadt Bundesland (Kanton) Postleitzahl Land (kein Postfach)

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