Dies liegt vermutlich an einer unterbrochenen Verbindung. Die Unterbrechung der Verbindung zwischen der MK710-Tastatur oder -Maus und dem USB-Empfänger kann folgende Ursachen haben:

• Der Batteriestand ist niedrig.
• Der USB-Empfänger wurde von einem USB-Port zu einem anderen verlegt.
• Der USB-Empfänger wird mit einem anderen Computer verwendet.
• Der USB-Empfänger ist in einen USB-Hub oder ein anderes nicht unterstütztes Gerät, z. B. einen KVM-Schalter, eingesteckt (er muss direkt an den Computer angeschlossen sein).
• Stärkere Geräte verursachen Funkstörungen, etwa:
  • Kabellose Lautsprecher
  • Netzteile
  • Monitore
  • Handys
  • Garagentoröffner

Beseitigen Sie alle oben erwähnten möglichen Problemursachen.

Vorbereitende Schritte vor dem erneuten Anschließen Ihrer Tastatur und Maus:

1. Vergewissern Sie sich, dass die MK710-Maus und -Tastatur mit neuen Batterien versorgt sind. Im Supportdatenbank-Artikel 360023388093 finden Sie eine Anleitung zum Auswechseln der Batterien für den MK710.

2. Vergewissern Sie sich, dass Maus und Tastatur eingeschaltet sind. Im Supportdatenbank-Artikel 360023388093 finden Sie eine Anleitung zum Einschalten der MK710-Maus. Im Supportdatenbank-Artikel 360023388093 finden Sie eine Anleitung zum Einschalten der MK710-Tastatur.

3. Achten Sie darauf, den USB-Empfänger direkt und fest in einen funktionierenden USB-Port an Ihrem Computer einzustecken.

4. Schalten Sie Ihren Computer ein, wenn dieser noch ausgeschaltet ist.

5. Befolgen Sie das nachstehende Verfahren zum erneuten Verbinden von Maus und Tastatur.

   • Erneutes Verbinden der MK710-Maus
   • Erneutes Verbinden der MK710-Tastatur

Erneutes Verbinden der MK710-Maus:

Hinweis: Die Maus wird als M705 angezeigt.

1. Sie können die neueste Version der Software von der MK710-Download-Seite herunterladen.

2. Starten Sie die Logitech Unifying-Software:

   • Windows: Start > Programme > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

3. Die Willkommensseite der Unifying-Software wird angezeigt (siehe Abb. unten). Klicken Sie zum Fortfahren auf „Weiter“.

   

4. Folgen Sie den Bildschirmanweisungen und schalten Sie Ihre MK710-Maus aus und wieder ein.

   

5. Wenn Ihre MK710-Maus erkannt wird, wird eine Bestätigung angezeigt (s. Abb. unten). Klicken Sie auf „Ja“ und anschließend zum Fortfahren auf „Weiter“.

   

6. Klicken Sie auf „Fertig stellen“, um die Unifying-Software zu beenden. Ihre MK710-Maus ist jetzt verbunden.

Erneutes Verbinden der MK710-Tastatur:

Hinweis: Die Tastatur wird als MK700 angezeigt.

So verbinden Sie Ihre MK710-Tastatur erneut:

1. Sie können die neueste Version der Maus- und Tastatur-Software von Logitech (SetPoint) von der MK710-Download-Seite herunterladen.

2. Starten Sie die Unifying-Software:

   • Windows: Start > Programme > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

3. Die Willkommensseite der Unifying-Software wird angezeigt (siehe Abb. unten). Klicken Sie zum Fortfahren auf „Weiter“.

   

4. Folgen Sie den Bildschirmanweisungen und schalten Sie Ihre MK710-Tastatur aus und wieder ein.

   

5. Wenn Ihre MK710-Tastatur erkannt wird, wird eine Bestätigung angezeigt (s. Abb. unten). Geben Sie einen Probetext in das dafür vorgesehene Feld ein, um sicherzustellen, das die Tastatur funktioniert.

   

6. Wenn Ihre Tastatur funktioniert, bestätigen Sie mit „Ja“ und klicken Sie zum Fortfahren auf „Weiter“.

7. Klicken Sie auf „Fertig stellen“, um die Unifying-Software zu beenden. Ihre MK710-Tastatur ist jetzt verbunden.

Weitere Informationen:

Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie den Supportdatenbank-Artikel 17581. Dort erfahren Sie, wie Sie mit dem technischen Kundendienst von Logitech Kontakt aufnehmen können.