So beheben Sie das Problem:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Maus mit neuen Batterien versorgt ist. Wenn die Batterien schwach oder aufgebraucht sind, kann dies die Cursorbewegung beeinträchtigen. Im Supportdatenbank-Artikel 360023391333 finden Sie Anweisungen zum Auswechseln der Batterien Ihrer Maus.

2. Schalten Sie Ihre M215-Maus aus und reinigen Sie den Sensor (siehe Abbildung unten) mit einem weichen Tuch oder einem Wattestäbchen.

   

3. Verwenden Sie ein Mauspad und benutzen Sie Ihre Maus nicht auf folgenden Oberflächen:

   • Glas oder andere transparente Materialien
   • Spiegelflächen oder metallene Tischplatten
   • Holzfasern oder gekerbte, unebene Oberflächen

4. Stecken Sie den USB-Empfänger direkt und fest in einen funktionierenden USB-Port an Ihrem Computer ein.

5. Verschieben Sie den Empfänger an einen anderen Ort oder bewegen Sie die Maus näher zum Empfänger.

Weitere Informationen:

Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie den Supportdatenbank-Artikel 16463. Dort erfahren Sie, wie Sie mit dem technischen Kundendienst von Logitech Kontakt aufnehmen können.